모든 의류 신제품 출시는 인플루언서들에게 갓 생산된 완벽한 제품을 건네며, 바로 그 점 때문에 내구성 주장은 설득력을 갖지 못합니다. 이를 다루는 사람은 '이 원단이 정말 서른 번 세탁 후에도 견딜 수 있을까?'라고 의문을 품게 됩니다. 사진으로 찍은 새 폴로셔츠는 전혀 증거가 되지 못합니다. 리란즈의 耐洗 Polo 4.0 주장은 '기계 세탁 후에도 여전히 새것 같다'였지만, 크리에이터 계정마다 또 하나의 새 셔츠를 언박싱하는 것은 또 한 명의 광고주가 그렇게 주장하는 것에 불과할 뿐입니다.

크리에이터 언박싱은 남성복 출시의 표준적인 도달 채널이지만, 그 기본 문법 — 깨끗한 포장, 손대지 않은 제품, 첫 공개 — 은 구조적으로 '혹독한 사용 후에도 여전히 멀쩡함'을 입증할 수 없습니다. 내구성 스토리를 심으려면 가짜 사용을 연출하거나(관객들은 이제 즉시 눈치챕니다), 어떤 크리에이터도 인내심을 갖지 못할 장기 대여-테스트 프로그램을 구축해야 했을 것입니다.

새 샘플을 보내는 대신, 리란즈는 각 폴로셔츠를 실제 횟수 — 열 번, 스무 번, 서른 번 — 만큼 기계 세탁하고, 푸젠 섬유검사센터에 모든 의류를 동일한 기준으로 세탁 테스트하게 하여 정확히 몇 회 세탁을 거쳤는지 명시한 진본 보고서를 발급받은 뒤, 세탁된 폴로셔츠와 그 증명서를 각각 상자에 담아 남성복 크리에이터들에게 우편으로 보냈습니다. 크리에이터들은 눈에 띄게 사용된 셔츠를 라이브로 개봉하고 실제 원단을 살펴봄으로써 그 주장을 검증했습니다.

10회, 20회, 30회 세탁한 폴로셔츠를 각각 제3자 증명서와 함께 발송하여, 크리에이터들이 눈에 띄게 사용된 셔츠를 개봉하고 실제 원단을 살펴봄으로써 그 주장을 검증하게 했습니다.

눈에 띄게 사용된 셔츠가 도착하면 실수처럼 보이므로, 크리에이터의 당혹감은 진짜이며 볼거리가 됩니다.

제3자 증명서는 의심을 놀라움으로 전환시켜, 그 주장을 검증 가능하고 공유 가능하게 만듭니다.

독립 연구소의 세탁 횟수는 주장을 관객이 직접 눈으로 확인할 수 있는 사실로 바꿉니다.

주장이 내구성에 관한 것이라면, 새 샘플로는 증명할 수 없습니다. 실제로 닳도록 사용한 제품을 제3자 수치와 함께 우편으로 보내고, 수령인의 의심이 증명이 되게 하십시오.

크리에이터들의 당혹감('사용된 셔츠라고?')은 증명서와 사용되지 않은 원단을 살펴보는 것으로 바뀌었고, 브랜드는 2억 9,800만 건의 노출을 보고했습니다. '새것이 아닌 언박싱'은 이 메커니즘을 내구성을 앞세운 모든 출시에 재사용 가능하게 만들었습니다. 주장은 더 이상 광고에서 주장되는 것이 아니라, 관객이 카메라 앞에서 열어보고 판단할 수 있는 인증 가능한 대상으로서 관객에게 건네집니다.

근거 확인하기

출처

  1. 华丽志 — 一件POLO衫迭代四年,利郎如何做透“产品力”? Luxe.CO 华丽志 · luxe.co
  2. 界面新闻 — 30次机洗后的“坦白”:利郎将一件洗过的POLO衫放进了展柜 界面新闻 (Jiemian) · jiemian.com
  3. 数字英网 —— 利郎:把洗了n次的polo衫,寄给博主开箱 DIGITALING · digitaling.com