En 1962, São Paulo Alpargatas fabriquait une simple sandale en caoutchouc inspirée du zori japonais — une tong confortable et quasi indestructible, vendue de porte en porte depuis des camions, au bas du marché en termes de prix. Pendant des décennies, elle fut exactement ce qu'elle était : la chaussure du pauvre au Brésil, uniquement bleue et blanche, si bon marché que le gouvernement l'a un jour inscrite sur la liste des biens de base pour maîtriser l'inflation, lorsque la production a dépassé 80 millions de paires par an en 1980.
Le tournant est venu dans les années 1990 : une gamme premium lancée en 1991 (Havaianas Sky) a testé la voie des célébrités, et la refonte complète de la marque est arrivée en 1994 — la campagne « Todo mundo usa » (« tout le monde les porte ») avec les stars brésiliennes, des coloris qui sont passés de deux à des dizaines, des éditions limitées et des partenariats de marque. Le même produit en caoutchouc a commencé à se vendre jusqu'à dix fois son ancien prix : les pauvres achetaient les versions basiques, les nouveaux riches achetaient les versions mode.
La réinvention s'est exportée dans le monde entier : Madonna, Beckham et Kardashian les ont portées ; une édition H.Stern en or 18 carats coûtait 18 000 dollars ; les sandales ont atteint plus de 100 pays et environ 200 millions de paires par an en 2017, avec plus de 80 % du marché brésilien encore à elle seule. En 2017, la marque a changé de mains pour environ 1 milliard de dollars dans le cadre de la vente d'Alpargatas — la sandale du pauvre était devenue un actif national.
L'histoire et la couleur créent le prestige.
C'est le sens, et non la matière, qui porte la marge : le caoutchouc n'a jamais changé ; c'est l'histoire qui a changé — un produit de base revalorisé par l'émotion, c'est exactement ainsi que l'économie de la mode fonctionne à l'inverse (à la hausse, pas à la baisse) de celle de l'utilité.
L'omniprésence absolue est devenue rétroactivement chic : « tout le monde les porte » a rendu la sandale du peuple désirable — le statut a suivi le volume, pas la rareté.
La variété a rendu le produit élastique : les couleurs, les collaborations et les éditions ont permis à la même semelle de servir à la fois le prix plancher et le prix boutique — une seule famille de références, deux mondes de prix.
Si votre produit est un produit de base en bas de marché, faites-le monter dans l'échelle du statut, pas dans celle de la qualité : gardez le volume, ajoutez de la couleur et de l'histoire, et laissez l'omniprésence porter la prime
Suites
Havaianas est restée une icône mondiale de la chaussure décontractée tout au long des années 2020 et un cas de référence en matière de refonte de marque d'un produit de base ; sa campagne de 1994 est enseignée dans les cours de marketing comme l'inversion canonique de « bon marché = sans valeur ».
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Les sources
- Havaianas: How a Brazilian flip-flop took over the world BBC News · bbc.com ·
- Havaianas, a marca que mudou de dono após escândalo da 'Lava Jato' Estado de Minas · em.com.br ·
- História das Havaianas Portal São Francisco · portalsaofrancisco.com.br ·