解法
法国近四成人口住在「出行荒漠」——公共交通几乎到不了的地方——那里的失业者陷入困局:绝大多数职位都要求有车才能去上班,可有车先得有收入,而他们还没挣到这份收入。据 Storyboard18 报道,收到录用通知的失业者中有超过一半正是为了这个通勤缺口而拒绝了工作。
显而易见的解法——补贴公共交通、办职业技能培训——都绕不开这个鸡生蛋的难题:一个人哪怕训练有素、动力十足,也照样到不了那道门槛。雷诺的 CareMakers 互助计划十多年来一直默默提供补贴出行,但几乎没人在这个圈子之外听说过它的存在。
雷诺的「Cars to Work」计划,经 CareMakers 联手法国国家就业局落地,让出行荒漠里的求职者在试用期内免费用车——试用期一过才开始付费,若未能入职,把车还回去也不算违约。
取得了什么结果
雷诺先给车,等转正后有了收入再付钱,让车先于收入到位,打破循环困境。
为什么有效
把付费推迟到求职者通过试用期之后,雷诺恰好拆掉了让困局变成死循环的那一环——面试者在没有任何收入可供证明时车就已经能用,顺序问题就此消失。
因为没上班把车还回来也不扣违约金,承担这桩赌局落空风险的变成了雷诺,而不是求职者;而这份风险恰恰是出行荒漠里的失业者自己根本扛不起的。
这正是此事能直接体现在结果、而不是停留在善意上的原因:CareMakers 自己报的数字——94% 受助者说车帮他们找到或保住了工作、试用后长期合同率上升 2.5 倍——指向的是一个拆掉「到不了」这道门槛的机制,而非培训或动机的短板,而培训计划和公交补贴从来治的就不是这个。
可以借鉴什么
凡是前期成本恰恰挡住那批日后能靠它挣回钱来的客户的商品(与一份新工作或新合同绑定的设备、培训、工具),都可以把付费押后到客户自己的成功被证实为止,而无需在机会出现之前就要求收入证明。
后续
94% 的 CareMakers 受助者表示这辆车帮他们找到或保住工作,加入后签长期合同的比例上升 2.5 倍——据雷诺集团 2024 年 3 月官方发布。次生媒体转述 2024 年新增 1,500 份合同、触达 880 万人的数字,但二者未见于官方发布或其他来源,不作确认引用。 「Cars to Work」拿下 2024 戛纳国际创意节可持续发展目标全场大奖,雷诺也把 CareMakers 作为常设项目继续运营,而不是一次性的冲刺——更广的计划启动十多年来,已累计帮助超过 3,000 人。
从这里,追溯依据
参考来源
- Renault Group — Renault Group launches 'Cars to Work' by CareMakers, a solidarity initiative to help people return to work in mobility deserts Renault Group · media.renaultgroup.com
- Renault's 'Cars to Work' from Publicis Conseil wins Creative Commerce Grand Prix Ad Age · adage.com