01
解法
20世纪80年代末,国家自行车公司——松下电器产业(现松下)的一个部门——推出了Panaracer系统:顾客在专业零售店自行设计自行车,从数百万种配置中选择车架尺寸、颜色和零部件。
订单传至工厂,机器人依照顾客的身材尺寸焊接和组装每个车架;平均交货时间约为两周。Kotha在《欧洲管理杂志》上关于该公司的研究指出,它同时在两个不同工厂内追求大规模生产和大规模定制。
这一赌注是,个性化可以挽救被廉价进口商品商品化的产品。该项目在技术上具有开创性,但运营成本高昂,随着市场变化最终被关闭——但如今它已成为大规模定制的经典教学案例。
02
取得了什么结果
提供数百万种组合,仍能在数周内交付
03
为什么有效
数百万种组合意味着几乎没有成品库存风险。
独立的定制生产线不干扰大规模生产线。
零售商端的电脑订购捕获了顾客的精确身材数据。
机器人焊接车架使“任何尺寸”的成本与标准尺寸大致相同。
04
可以借鉴什么
当定制线与大规模生产线分离时,大规模定制才能奏效:将车架制造推迟到订单到达之后,品种多样化便不再意味着库存风险。
05
后续
Panaracer计划最终被终止,但它定义了大规模定制的剧本——推迟策略、模块化设计、机器人灵活性——并且仍然是运营和供应链教学中引用的标准案例。
从这里,追溯依据
参考来源
- From mass production to mass customization: The case of the National Industrial Bicycle Company of Japan European Management Journal (ScienceDirect) · sciencedirect.com
- Did mass customization with National Bicycle work? Park(ing) Day · parkingday.org ·