解法
内容配置和定价决策决定了一款车型的配置级别、功能和价格,这些决策在发布前几年就已锁定,因此错误的判断会导致数亿美元的工具成本损失和销售损失。
通用汽车的车辆内容优化(VCO)用数据取代了直觉:离散选择模型估计客户对每个功能的重视程度,新颖的优化算法搜索可能的订单指南空间,以找到最能平衡客户价值、价格和利润的那个。
通用汽车财务部门验证,VCO带来了44亿美元的增量寿命周期利润,并且自其被整合到开发流程以来,已应用于全球超过85个车辆项目。该工作在2022年Franz Edelman奖中成为决赛入围者。
What it achieved
优化每个配置级别包含的内容,而非优化要制造什么
为什么有效
选择模型揭示客户愿意为什么付费,而不是计划者假设他们会为什么付费。
多目标搜索平衡客户价值、价格和成本,而不是以牺牲其他方面为代价最大化某一项。
周到的内容配置避免了过度配置无人购买的功能,以及低估客户想要的功能。
系统化的决策使每个新车辆项目可重复,而不是从零开始。
可以借鉴什么
当产品有数千个可配置的点时,对客户选择进行建模比相信团队的销售直觉更好。
后续
VCO成为通用汽车全球车辆开发流程的一部分,并发展成为一个用于复杂性和电动车预测的平台。通用汽车在追求零排放目标时,将相同的选择建模机制应用于长期电动车组合和定价问题。
从这里,追溯依据
参考来源
- 2022 Franz Edelman Competition: General Motors resoundinglyhuman.com
- Uncertainty Quantification in Vehicle Content Optimization for General Motors econpapers.repec.org
- General Motors Optimizes Vehicle Content for Customer Value and Profitability pubsonline.informs.org