mycar 打造免费工具，将汽车术语翻译成大白话

澳大利亚人害怕去汽修店，部分原因是他们听不懂：mycar 的研究发现，95% 的人对理解汽车技师缺乏信心。传统的营销做法是开展一场安抚活动，告诉顾客品牌是诚实的。

mycar Tyre & Auto 却推出了 Auto-Translate，这是一款与 TBWA\Sydney 和 Eleven 共同开发的免费在线工具，能将汽车术语翻译成简单易懂的语言。用户可以输入短语、语音输入或扫描维修账单，该工具会用日常用语解释部件，并配有一系列关于修车厂沟通误解的幽默短片。

从影片到数字和公关，活动的每个元素都将用户引导至 mycar 移动网站上的该工具。该作品入围了 2024 年 Spikes Asia 品牌体验与激活类三个奖项，包括移动与设备应用。

通过教授术语来销售信任

该工具消除了不信任的根源：看不懂账单。

谷歌搜索数据使翻译符合人们的真实提问。

幽默的类比让知识易于分享。

免费工具为每个广告提供了点击进入品牌的理由。

如果顾客因为无法理解你的品类而不信任你，那就教他们术语，而不是声称自己诚实——一个免费工具能把焦虑转化为能力。

Auto-Translate 成为 mycar 网站上的永久工具，将品牌'以人为本'的定位延伸到服务之外，并在 2024 年 Spikes Asia 品牌体验与激活类中获得三项入围提名。