解法
麦当劳瑞士很大一部分促销是通过不请自来的优惠券传单完成的——比如“McDeals Weeks”活动通过传单或APP提供最高五折优惠。但在德语区,这一渠道基本行不通:超过60%的家庭邮箱上贴有官方的“Keine Werbung”贴纸,明确表示拒绝不请自来的广告,因此大部分优惠券传单根本送不进去。
创意来自一位粉丝,而不是策略文档。一张照片显示有个邮箱贴着“Keine Werbung — Ausser McDonald's Gutscheine”的贴纸,在网上迅速走红——证明了优惠券爱好者愿意为品牌破例。TBWA\Zürich把这个网络梗放大成了线下活动:广告牌上带有可撕下的贴纸,贴纸样式与官方拒收广告贴纸完全一致,只是加上了麦当劳的例外条款,路人可以撕下一张贴到自家邮箱上。2026年1月McDeals Weeks期间,麦当劳餐厅里的邮箱装置也分发了更多贴纸。
精妙之处在于:贴纸本身既是广告,也是投递渠道。活动没有硬要把传单塞给拒绝广告的家庭,而是让愿意接受广告的粉丝主动选择收广告:撕下贴纸的人恰恰是想要麦当劳优惠券的家庭,他们的邮箱从此成了经过许可的投递点。由于贴纸模仿了官方拒收广告的设计,这个玩笑本身就很有传播力——它看起来就像它所调侃的那个东西。
行业媒体对该活动进行了报道,甚至询问了瑞士邮政的看法。瑞士邮政回应说,他们事先不知情,强调官方拒收广告贴纸仍然有效,并表示无法满足个别客户的个性化要求——同时也承认这个活动意在一笑置之。这一来一往成了额外的免费媒体。在2026年戛纳国际创意节上,“优惠券政变”入围直销类奖项的候选名单。
What it achieved
不要对抗用户拒绝广告的贴纸——干脆给粉丝一张例外贴纸,让优惠券直接投递到他们自家的邮箱
为什么有效
把最大的障碍——家庭邮箱上的拒收广告贴纸——转化成了活动自身的分发工具。
自我选择完成了精准投放:只有想要麦当劳优惠券的粉丝才会把贴纸带回家贴在邮箱上。
模仿官方贴纸风格让这个创意一眼看上去就是个玩笑,而不是对拒收广告家庭的一种反驳。
户外广告牌和餐厅邮箱都成了免费贴纸领取点,媒体与分发机制合二为一。
和瑞士邮政的交锋引发了讨论,并在活动结束后持续带来后续报道。
可以借鉴什么
当消费者用“拒收”堵死了渠道,找到那些愿意重新接收广告的人群,让他们自己把信息传递出去——那个阻碍物本身就可以摇身一变成为媒介。
后续
该活动配合2026年1月的McDeals Weeks推出,成了当季瑞士最热门的营销案例之一:行业媒体一上线就报道了,瑞士邮政公开发声回应,该活动还入围了2026年戛纳国际创意节直销类奖项,但最终没有获奖。创意归属为麦当劳瑞士与TBWA\Zürich,协同方包括TBWA\BUZZ、OMD和Goldbach。persoenlich.com网站上的文章以及网友跟帖也显示,有人批评这是稚嫩的游击营销——说明其价值所在是渠道机制而非噱头本身。在目前所查看的公开资料中,并没有披露销售增长的精确数据。
从这里,追溯依据
参考来源
- Werbe-Sticker Fan-Insight: McDonald's setzt kreative Akzente markt-kom.com
- TBWA\Zürich: Fan-Meme wird zur Kampagne persoenlich.com
- Cannes Lions 26: Zehn Shortlist-Plätze zum WM-Start persoenlich.com
- Cannes Lions 26: Noch ein Silber-Löwe für die Schweiz persoenlich.com