01
解法
肯德基的问题在于结构性:它需要更多人下载并保留应用,但不想用免费食物来换取。其员工提供了素材。
奥美澳大利亚在应用内隐藏了一个秘密菜单,里面都是肯德基员工发明的、从未出现在官方菜单上的创意。没有任何公告,因此访问需要花力气,而那些破解了的人会分享这一发现。
这种保密性颠覆了通常的广告习惯。肯德基没有推送优惠,而是创造了一个人们想找到的东西,每次新秘密菜单都会重新引发寻找,因此报道和社交传播在每次发布时都会重复。
02
取得了什么结果
稀缺性即营销
03
为什么有效
稀缺和努力让发现本身成为奖励,而非食物折扣
员工发明提供的菜单内容,竞争对手无法复制
不公布意味着每个发现者都成为自愿的营销者
每次新发布都重启循环,使活动自我更新
04
可以借鉴什么
当你想在不出折扣的情况下获得参与时,创造稀缺性并让人们去发现;追逐的过程本身就有价值。
05
后续
上线时,肯德基应用下载量增长111%,秘密菜单用户的消费高77%,九个月后仍有61%的下载被保留。该活动在澳大利亚获得艾菲奖铜奖,并获得D&AD铅笔等多项大奖,成为通过稀缺而非补贴来获得参与度的典范案例。
从这里,追溯依据
参考来源
- Ogilvy: KFC's Secret Menu WPP · wpp.com
- Secret Menu — D&AD Awards Archive D&AD · dandad.org