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案例库 · 市场与品牌 · 市场决策 · 2020

肯德基靠隐藏菜单增长应用下载量,且未做任何宣传。

肯德基和奥美澳大利亚没有用免费赠品来吸引用户,而是建立了一个由员工发明构成的秘密菜单,并将其隐藏起来,让发现驱动下载。

肯德基 · 奥美澳大利亚

那一手

肯德基的问题在于结构性:它需要更多人下载并保留应用,但不想用免费食物来换取。其员工提供了素材。

奥美澳大利亚在应用内隐藏了一个秘密菜单,里面都是肯德基员工发明的、从未出现在官方菜单上的创意。没有任何公告,因此访问需要花力气,而那些破解了的人会分享这一发现。

这种保密性颠覆了通常的广告习惯。肯德基没有推送优惠,而是创造了一个人们想找到的东西,每次新秘密菜单都会重新引发寻找,因此报道和社交传播在每次发布时都会重复。

为什么管用

  • 稀缺和努力让发现本身成为奖励,而非食物折扣
  • 员工发明提供的菜单内容,竞争对手无法复制
  • 不公布意味着每个发现者都成为自愿的营销者
  • 每次新发布都重启循环,使活动自我更新
值了多少稀缺性即营销聪明

可以搬走什么

当你想在不出折扣的情况下获得参与时,创造稀缺性并让人们去发现;追逐的过程本身就有价值。

后来呢

上线时,肯德基应用下载量增长111%,秘密菜单用户的消费高77%,九个月后仍有61%的下载被保留。该活动在澳大利亚获得艾菲奖铜奖,并获得D&AD铅笔等多项大奖,成为通过稀缺而非补贴来获得参与度的典范案例。

资料来源

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