案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2022–2023
亨氏推出防污白袍，让沙特男性自豪地享用番茄酱
沙特男性视白袍上的番茄酱渍为耻辱；亨氏与当地裁缝合作，采用纳米涂层技术，打造可水洗的防污白袍。
卡夫亨氏 · 伟门汤普森迪拜
解法
亨氏在沙特阿拉伯是市场领导者，却感觉与当地有距离——因品质受尊重，但被视为没有本土根基的全球品牌。伟门汤普森迪拜发现真正的障碍在文化而非口味：海湾男性用餐的图片中从不出现番茄酱，因为纯白长袍上的污渍是对尊严的玷污。
团队花了近一年时间测试防水喷雾和陶瓷涂层，最终确定在织造前将纳米技术应用于纱线。这保留了白袍的设计、面料手感和热平衡，经过数百次洗涤仍有效，并允许传统裁剪——从研究阶段就有当地裁缝参与。
限量版“防污白袍”通过亨氏社交媒体渠道推出，成为当地话题。LBB报道称，积极情绪显著提升，人们对全球品牌尊重国家象征感到自豪，并在其他穆斯林人口众多的市场产生共鸣；该活动获得2023年迪拜狮国际创意节品牌体验与活动全场大奖。
生效的原因
- 障碍是文化规则，而非口味；解决服饰问题就解决了消费问题。
- 在织造前涂层纱线，保留了白袍的质感、透气性和裁剪传统。
- 当地裁缝的参与使活动成为合作，而非对国家象征的侵犯。
- 真实、可穿的限量版产品提供了任何电影或海报都无法比拟的证明。
取得的成效解决文化问题，而非配方问题聪明
可借鉴之处
当全球产品与当地自豪感冲突时，改变界面：防污白袍消除了回避番茄酱的理由，为亨氏提供了本土故事。
后续进展
防污白袍成为2023年中东最常被引用的活动之一，在迪拜狮国际创意节获得品牌体验与活动全场大奖。尽管有人警告触碰白袍可能伤害民族自豪感，但回应是自豪而非抵制：当地媒体争相报道，亨氏在沙特获得了实实在在的本土故事——并在其他穆斯林占多数的市场产生共鸣。
资料来源
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