解決方案
一般銀行主要透過吸收存款與放貸獲利。Seven Bank 的巧思在於圍繞便利商店 ATM 建立業務:顧客可在 7-Eleven 門市使用其他銀行的金融卡,而合作銀行則就每筆交易向 Seven Bank 支付受理手續費。
Gold Online 說明了核心機制:顧客支付的 ATM 使用費歸合作銀行所有,但 Seven Bank 會向該銀行收取每筆交易的受理手續費。因此,即使顧客表面上支付的 ATM 手續費為零,Seven Bank 仍能獲利。
Logmi 刊載的 Seven Bank 2021 年財報逐字稿顯示,這套模式受到多麼刻意的管理。該公司將 ATM 受理手續費與顧客手續費區分開來,隨後又改變手續費架構,讓合作銀行能把 Seven Bank 的 ATM 當作接觸顧客的據點,而不必單純承受不斷上升的交易成本。
達成什麼
成為其他銀行租用的 ATM
為何奏效
7-Eleven 門市提供了可信賴、高頻率的據點,無須興建銀行分行。
合作銀行無須自行安裝與維護每一台機器,就能擴大現金取得範圍。
按筆收取的手續費讓使用量、而非放款利差,成為經濟驅動力。
這套模式把門市的一小塊空間變成金融基礎設施。
可借鏡之處
若一家公司掌控高頻率的實體網絡,有時可以向既有業者販售使用權,而非與其完整商業模式正面競爭。
後續發展
Seven Bank 圍繞 ATM 平台成長了二十年,之後隨著無現金支付興起而不得不調整。其後來的手續費重新設計與行銷活動,既顯示出建立在交易量之上的模式的優勢,也顯示出其脆弱性。
追溯依據
參考來源
- 顧客の取引件数が鍵・・・「セブン銀行」独自の収益モデル The Gold Online · gentosha-go.com ·
- セブン銀行、経常収益は前年同期比1.2%増 さらなる成長のための布石として新たなATM受入手数料体系を導入 Logmi Finance · finance.logmi.jp ·