沙特阿拉伯盛夏酷热,餐饮外送需求随之上升,但外送员承受了这份需求中最艰难的部分。HungerStation 与 VML 将外送员福祉重新定义为路线规划问题:如果遮荫能降低体感温度,那么地图就应同时以遮荫和速度为目标进行优化。

「遮荫路线」(The Shaded Route)已整合进 HungerStation 应用。它实时追踪太阳角度,并分析利雅得的建筑、树木、桥梁、隧道与云层,以构建较凉爽的路径。Clio 的参赛资料称,该系统将体感温度最多降低 15°C,且只建议与最快路线相差不超过 10% 的路线。

这项限制让该构想具备商业可行性。LIA 与 Clio 的参赛资料报告了多项成效,包括外送员申请与注册量 +8%、外送员留存率 +20%、外送员满意度 +15%,以及下午 12 点至 4 点高峰时段配送量 +20%。

遮荫是可纳入路线规划的资产

它把遮荫这一自然资源转化为可计算的基础设施。

10% 的速度护栏,使对外送员的关怀不至于被视为营运负担而遭否决。

同一项功能同时惠及外送员、餐点新鲜度与高峰时段运能。

一项兼顾人性的营运改善措施,唯有在设计时纳入效率限制之内、而非置于其旁,才能存续。

该作品入围 Dubai Lynx,并于 2025 年 Clio 奖获得员工参与类铜奖。其持久价值超越餐饮外送:为工作者早已凭本能应对的隐性环境变数进行优化。

追溯依據

參考來源

  1. Hungerstation: The Shaded Route The Clios · clios.com
  2. THE SHADED ROUTE The Creatives Room · thecreativesroom.com
  3. THE SHADED ROUTE The Work · lovethework.com