解決方案
彈幕——「子彈留言」——始於 2006 年日本的 Niconico,觀眾的留言即時橫向捲過影片畫面,而非停留在畫面下方。AcFun 於 2008 年將這種格式引入中國;2009 年 6 月,AcFun 的重度用戶徐逸在 AcFun 伺服器頻頻故障後,於杭州一間租來的公寓裡架設了自己的網站(MikuFans,2010 年更名為 Bilibili)。這種格式與逃離挫折的社群融合成一種次文化。
彈幕層改變了影片的本質:留言出現在它們被寫下的確切時刻,因此觀看感覺像是同步進行——研究者將其描述為「在酒吧裡和陌生人一起看比賽」——而匿名性讓人們說出他們在線下不會說的話,觀眾也共同創造體驗,以業餘字幕員和特效師的身分,讓留言在畫面上橫向流動。
社群成了產品:到 2018 年在那斯達克上市時,Bilibili 擁有超過 7,000 萬月活躍用戶,約 82% 出生於 1990 年至 2009 年之間,並將彈幕連結轉化為 ACG 內容——遊戲、動畫和音樂——的創作者經濟。IPO 募資約 4.83 億美元,而彈幕留言這個曾經的小眾技巧,已成為中國影片文化的情感架構。
它達成了什麼
彈幕讓獨自觀看變成集體觀看
為何奏效
同步的臨場感勝過依序排列的留言:畫面內的圖層創造出共同觀看的錯覺,把孤獨的滑動變成一個事件——情感就是留存機制。
匿名性激發出參與:免於身分暴露,用戶以坦率的態度留言,產生更密集、更有趣、更有創意的留言流——參與的量讓產品更豐富。
社群成了護城河:彈幕文化、內部笑話和共同創作的字幕無法轉移——競爭對手可以複製功能,卻無法複製建立在其上的十年內部語言。
可以應用什麼
如果你的平台感覺空蕩,改變用戶看到的東西,而不只是他們發佈的東西:將用戶輸入呈現為共享氛圍,累積起來的文化就是無人能複製的護城河
後續
Bilibili 從一個 ACG 影片網站成長為中國青年平台,涵蓋遊戲、直播和商業,其股價在 2021 年高點後波動劇烈;彈幕式的留言圖層傳播到全球的影片產品,儘管沒有一個複製了 Bilibili 的社群。
追溯依據
參考來源
- 中国视频网站哔哩哔哩登陆纳斯达克 央视网 (CCTV via Xinhua) · news.cctv.com ·
- China's Video Streaming Sites Embrace 'Bullet Screens' Sixth Tone · sixthtone.com ·
- The crazy way people watch videos in China — a whole subculture of its own Goldthread · goldthread2.com ·