O teto tarifário de Londres faz com que nenhum passageiro erre na escolha e pague a mais

As tarifas de Londres costumavam forçar uma escolha: uma viagem avulsa, um Day Travelcard ou um passe sazonal. Escolher errado — comprar uma viagem avulsa quando você vai precisar de um Travelcard, ou comprar um Travelcard num dia de pouco uso — significava pagar mais do que o necessário. Para os passageiros pendulares, a decisão se repetia diariamente.

O teto tarifário eliminou essa escolha. Cada aproximação do mesmo cartão em um dos modais do TfL é registrada, e as tarifas são somadas. O TfL então cobra o menor valor entre a soma e o teto aplicável.

O teto diário é calculado numa janela de 24 horas a partir das 04:30, e o teto semanal vai de segunda a domingo. Os níveis dos tetos são definidos para corresponder ao Day Travelcard ou ao Travelcard de 7 dias equivalente, de modo que passageiros frequentes não pagam mais do que pagariam pelo passe sazonal que teriam comprado.

O modelo faz com que um passageiro que faz a quarta viagem do dia possa efetivamente viajar de graça, e o contactless tornou a mesma conveniência disponível sem comprar nada antecipadamente — o cartão que já está na carteira é o bilhete.

Cobrar o melhor preço automaticamente, e não com base no palpite do passageiro

A precificação automática do melhor preço elimina o pagamento a mais que decorre de uma escolha errada.

Uma janela diária a partir das 04:30 permite que o dia inteiro seja liquidado como uma única transação.

Tetos com preços equivalentes aos dos Travelcards significam que passageiros frequentes nunca ficam em situação pior.

Usar o cartão que você já carrega significa sem fila, sem bilhete errado, sem papel.

Se os clientes precisam escolher o produto certo ou são penalizados, alguns sempre escolherão errado. Cobre o melhor preço automaticamente e você elimina toda uma classe de pagamentos a mais, além de simplificar a bilhetagem.

O teto tarifário tornou-se o padrão para milhões de viagens em Londres e se espalhou por operadores do Reino Unido, estendendo-se a um teto semanal para quem viaja a semana toda. Ele se encaixou perfeitamente com o contactless, que permitiu aos passageiros aproximar o mesmo cartão bancário e ser cobrado a tarifa com teto, sem nenhuma etapa de compra.