해결책
제임스 제비아는 1994년 맨해튼 라파예트 스트리트에 단일 스케이트숍으로 Supreme을 창업했다. 이곳은 스케이트보더와 예술가들의 커뮤니티 허브로, 엄선된 스케이트 장비와 의류를 갖추고 있었으며, 기존의 스포츠 및 스트리트웨어 브랜드들이 단일 독립 매장이 맞설 수 없는 훨씬 큰 마케팅 및 유통 예산을 보유한 시장에 진입했다.
Supreme은 판매량, 광고비, 또는 광범위한 소매 유통으로 경쟁하는 대신, 진정성 있고 의도적인 희소성을 중심으로 출시 모델을 구축했다. 즉, 신제품을 매주 일정한 일정에 따라 소량, 고정 수량으로 출시했으며, 이는 동부 시간 기준 목요일 오전 11시에 매장과 온라인에서 동시에 진행되었고, 한 번 매진된 아이템은 재입고되지 않았다.
목요일 드롭 일정은 스케이트보딩 문화에서 자연스럽게 생겨난 것으로 알려져 있다. 많은 젊은 스케이터들이 목요일에 주간 용돈을 받아 즉시 새 장비에 사용했기 때문에, 이 일정은 임의의 마케팅 발명이 아니라 진정성 있는 문화적 뿌리를 갖게 되었다.
달성한 것
희소성을 제품으로 전환했다. 재입고가 없는 고정된 목요일 드롭은 매번의 매진을 신뢰할 수 있는 의식으로 만들어 주간 재방문과 무료 재판매 홍보를 이끌어냈다.
예측 가능한 목요일 드롭은 고객이 계획할 수 있는 주간 습관을 만들었다.
진정한 재입고 금지 정책은 희소성을 마케팅 주장이 아닌 신뢰할 수 있는 것으로 만들었다.
신뢰할 수 있는 희소성은 이차 시장 재판매를 촉진하여 무료 홍보를 창출했다.
예측 불가능한 제품 구성은 각 드롭을 이벤트로 유지하여 참여를 지속시켰다.
더 큰 경쟁자에게 압도당할 때, 제약을 의식으로 전환하라. 예측 가능하고 신뢰할 수 있는 희소성은 간헐적인 스턴트를 능가한다.
여파
1994년 이후 Supreme의 매주 목요일 한정 재고 드롭은 사실상 모든 스트리트웨어 및 하입 브랜드가 이후 모방한 템플릿이 되었다. 현재 스트리트웨어, 스니커즈, 그리고 광범위한 하입 기반 소비재 전반에 걸쳐 표준이 된 '드롭' 모델의 널리 인용되는 기원 사례로 자리 잡았으며, 일회성 판촉 전술이 아닌 반복적인 참여 의식으로 전환된 희소성의 결정적 예시로서 소매 및 마케팅 문헌에서 자주 언급된다.
근거 확인하기
출처
- 'Scarcity and growth are oppositional': How streetwear legend Supreme lost its luster Modern Retail · modernretail.co
- The Drop: a lesson in artificial scarcity and cool The MBS Group · thembsgroup.co.uk