Wiseは現地の口座詳細を発行することで越境銀行業務を身近に感じさせた

TransferWiseはすでに送金時の隠れた為替手数料に切り込んでいた。2017年にはさらに上流へと進んだ。企業やフリーランサーは安く送金するだけでなく、外国の銀行口座を開設せずに複数通貨で受け取り、保有する必要があった。

Borderless口座は製品の位置づけを再定義した。英国と欧州のユーザーは15通貨を保有でき、英国、欧州、米国の現地口座番号を受け取ることができた。顧客が対応する現地の口座詳細に入金すれば、受け取り時に為替変換は不要だった。

これにより国際銀行業務は、支店と書類手続きの問題からインターフェースの問題へと変わった。Wiseはすべての中小企業に多国籍企業になることを求めたのではなく、現地風の窓口を提供し、越境の複雑な処理を自ら担った。

ユーザーにグローバルなウォレットへの現地の入口を提供した

現地の口座番号は、外国向け支払いに伴う心理的・運用上の摩擦を取り除いた。

残高を保有することで、顧客が実際に別の通貨を必要とするまで為替変換を遅らせることができた。

開設費や月額費が不要だったため、大規模な輸出業者だけでなくフリーランサーや中小企業にも製品が理解しやすくなった。

この設計により、Wiseはまず完全な支店銀行になることなく、送金ツールから銀行の代替へと範囲を広げた。

困難なグローバル課題も、末端に現地のインターフェースを公開し、その背後で複雑な作業を集中管理すれば、シンプルにできる。

この開始は、Wiseが単発の送金から複数通貨の口座とカードへと移行する動きを示すものだった。TechCrunchはこの製品により同社がネオバンクの領域に近づいたと指摘し、WIREDは企業やフリーランサーが複数の通貨を一か所に保管する方法として位置づけた。