Wise hizo que la banca transfronteriza se sintiera local al emitir datos de cuenta locales

TransferWise ya había atacado los recargos ocultos en el tipo de cambio de las transferencias. En 2017 dio un paso más arriba en la cadena: las empresas y los autónomos no solo necesitaban enviar dinero de forma barata; necesitaban recibir y mantener dinero en varias divisas sin abrir cuentas bancarias en el extranjero.

La cuenta Borderless reformuló el producto. Los usuarios del Reino Unido y Europa podían mantener 15 divisas y recibir números de cuenta locales para el Reino Unido, Europa y Estados Unidos. Si un cliente pagaba a los datos locales correspondientes, no se necesitaba ninguna conversión de divisas al recibir el pago.

Eso convirtió la banca internacional de un problema de sucursales y papeleo en un problema de interfaz. Wise no pidió a cada pequeña empresa que se volviera multinacional; les dio puntos de acceso de apariencia local y gestionó ella misma la infraestructura transfronteriza.

Dar a los usuarios puertas locales hacia una cartera global

Los números de cuenta locales eliminaron la fricción psicológica y operativa de los pagos extranjeros.

Mantener saldos retrasaba la conversión de divisas hasta que el cliente necesitaba realmente otra divisa.

La ausencia de cuotas de alta o mensuales hacía el producto comprensible para autónomos y pymes, no solo para grandes exportadores.

El diseño amplió Wise de herramienta de transferencias a sustituto bancario sin convertirse primero en un banco con sucursales completas.

Un problema global difícil puede volverse simple si expones interfaces locales en los extremos y centralizas el trabajo complejo detrás de ellas.

El lanzamiento marcó el paso de Wise de las transferencias puntuales hacia una cuenta y tarjeta multidivisa. TechCrunch señaló que el producto acercaba a la empresa al territorio de los neobancos, mientras que WIRED lo presentó como una forma para que empresas y autónomos almacenaran varias divisas en un solo lugar.