Bombasは、シェルターが実際に不足している唯一の寄付品を中心に会社を築いた

ホームレスのシェルターには、コート、毛布、缶詰食品といった寄付が絶え間なく届く。これらは、住まいを失った人に最も必要とされるものを思い描くとき、寄付者が本能的に思い浮かべる品々だ。しかしシェルターの職員は一貫して、別のものを最も要望が多く最も供給が少ない品として挙げた。靴下である。低コストで地味な品であり、誰も寄付しようとは思わないが、毎日のようにすり減って捨てられ、コートや毛布のように無期限に再利用できる耐久性のある代替品もない。

人々がすでに寄付しているものをただ増やしても、不足は解消しない。その不足はまさに、誰もが同じわずかな品々に慈善の本能を向けるからこそ存在していたのだ。実際の不足は、シェルター自身に何が尽きるのかを尋ねない人には見えなかった。

共同創業者のランディ・ゴールドバーグとデイビッド・ヒースは、その特定の見過ごされた不足を軸にBombasを築いた。ワン・フォー・ワンのモデルで運営する靴下会社であり、顧客が商品を1つ購入するごとに、靴下1足、後に下着やTシャツも、ホームレスのシェルターや関連する慈善団体に寄付する。

ワン・フォー・ワンの寄付を軸に靴下会社を築き、コートや毛布と違って靴下は絶えずすり減るためにシェルターが直面する、特定の繰り返し生じる不足に対処した。

靴下は絶えずすり減って捨てられ、単発の取り組みでは解消できない繰り返しの不足を生む。

シェルターに直接尋ねることで、靴下が最も要望が多く最も供給が少ない品であることが明らかになった。これは寄付者の本能には見えないものだった。

ワン・フォー・ワンのモデルは、各購入を繰り返しの寄付に変え、ビジネスを実際のニーズと一致させた。

寄付者がこうしたものが必要だと決めつけるのではなく、最終的な受け手に実際に何が欠けているのかを尋ねること。想定されたニーズと表明されたニーズの間の隔たりは、しばしば手薄なニッチである。

2023年までに、Bombasは累計小売売上高で13億ドル以上を生み出し、ホームレス状態にある人々に1億点以上の必須衣料品を寄付した。同社に初期の露出を与えた番組『Shark Tank』の歴史において最高の売れ筋商品となるなど、いくつもの節目を達成した。