Les compagnies aériennes font face chaque jour à des perturbations de leur programme — tempêtes, problèmes mécaniques, indisponibilité d'équipages — qui laissent les équipages hors position et des vols non couverts.
La méthode naïve consiste pour les planificateurs à rapiécer les vols un par un, ce qui crée souvent de nouveaux trous de couverture et ignore les coûts ou les contrats.
La solution fut CrewSolver de CALEB, déployé chez Continental, qui trouve en quelques minutes une reprise globalement optimale ou quasi optimale pour l'ensemble des équipages et des vols, tout en respectant les règles gouvernementales, les conventions collectives et les limites de qualité de vie.
Il a géré les tempêtes de neige du Nord-Est de décembre 2000 et mars 2001 ainsi que les inondations de Houston de juin 2001, en rétablissant rapidement la situation à chaque fois ; Continental a estimé qu'il avait permis d'économiser environ 40 millions de dollars en 2001 pour les seules perturbations majeures.
Réparer l'ensemble du programme d'équipage, et non chaque membre d'équipage individuellement
Une perturbation modifie des milliers de contraintes, pas un seul équipage.
Résoudre une seule fois le modèle complet d'affectation des équipages est supérieur aux rapiéçages locaux.
Il respecte la réglementation et les contrats, de sorte que le plan est réellement utilisable.
La rapidité est primordiale lorsqu'une tempête propage une défaillance à travers tout le programme.
Une perturbation se propage à l'ensemble du programme, de sorte que rapiécer un équipage à la fois ne fait que créer un nouveau problème. Résolvez à nouveau l'ensemble du plan d'équipage comme une seule optimisation et vous rétablissez la situation rapidement et à moindre coût.
Suites
CrewSolver est devenu une référence du secteur pour la reprise automatisée des opérations irrégulières et a remporté le prix Franz Edelman 2002 de l'INFORMS ; Continental lui a attribué des dizaines de millions d'économies annuelles.
VÉRIFIEZ LES SOURCES
Les sources
- A new era for crew recovery at Continental Airlines IFORS / INFORMS Interfaces · iaorifors.com
- Continental Airlines — 2002 Franz Edelman Award winner INFORMS · serv.informs.org