En 2008, chaque application mobile qui devait recharger son fil ou sa liste de contenu résolvait le problème de la même manière : un bouton d'actualisation dédié, généralement entassé dans un coin de l'écran, occupant un espace visuel et interactif permanent pour une action que la plupart des utilisateurs ne déclenchaient qu'occasionnellement. Cela était considéré comme un élément de conception d'interface résolu et standard — la seule véritable question de conception qui restait était de savoir où placer exactement le bouton et quelle icône utiliser.
Loren Brichter, qui développait le client Twitter indépendant Tweetie après avoir quitté Apple, faisait face au même problème de conception que toutes les autres applications construites autour d'une liste actualisable : offrir aux utilisateurs un moyen fiable et découvrable de recharger leur fil. La réponse standard, un bouton de plus quelque part sur l'écran, lui était disponible tout comme à tous les autres développeurs qui l'avaient déjà acceptée comme la solution évidente.
Au lieu de concevoir un meilleur bouton d'actualisation, Brichter a supprimé complètement le bouton. Il a remarqué que les utilisateurs qui faisaient défiler une liste jusqu'en haut effectuaient déjà un geste physique naturel lorsqu'ils voulaient voir quelque chose qui n'était pas encore visible : faire glisser la liste plus bas au-delà de son propre bord supérieur. Tweetie a associé l'action d'actualisation directement à ce geste de dépassement existant, appelé plus tard « tirer pour actualiser », de sorte que le rechargement du fil ne nécessitait aucun élément d'interface dédié, juste un mouvement que les utilisateurs faisaient déjà dans le cadre du défilement normal.
Suppression du bouton et association de l'actualisation au geste de dépassement que les utilisateurs effectuaient déjà en haut d'une liste, de sorte que le rechargement ne coûtait ni interface ni mouvement supplémentaire.
Les utilisateurs faisaient déjà glisser les listes au-delà du bord supérieur en faisant défiler, de sorte que le geste était familier et ne nécessitait aucun apprentissage.
La suppression du bouton libérait de l'espace à l'écran et simplifiait l'interface, rendant l'application plus épurée.
Le geste ne coûtait aucun effort supplémentaire, de sorte que l'actualisation semblait sans effort et naturelle, encourageant un usage fréquent.
Le modèle était facile à reproduire dans d'autres applications, accélérant son adoption comme interaction standard.
Lorsqu'une fonction nécessite un contrôle dédié, vérifier si les utilisateurs effectuent déjà un mouvement adjacent qui peut le déclencher, en supprimant complètement le contrôle.
Suites
Twitter a racheté la société de Brichter, Atebits, en 2010 et a intégré la conception de Tweetie dans sa propre application officielle, y compris le geste de tirer pour actualiser, qui a ensuite fait l'objet d'un brevet américain désignant Brichter comme inventeur. Plutôt que d'utiliser le brevet de manière offensive, Twitter l'a appliqué comme premier brevet couvert par son nouvel Accord sur les brevets des innovateurs, s'engageant publiquement à ne l'utiliser que de manière défensive et à ne pas poursuivre d'autres entreprises répliquant le geste.
VÉRIFIEZ LES SOURCES
Les sources
- Oh, That 'Pull To Refresh' Thing In iOS? Yeah, Twitter Has A Patent App On That TechCrunch · techcrunch.com
- Meet Loren Brichter, the high-priest of app design Fox News (via Wall Street Journal) · foxnews.com