解法
直到1917年,中国还没有自己的纯碱工业。英国化学托拉斯卜内门公司几乎垄断了玻璃、纺织、染料和肥皂工厂所需的碱,一战期间航运短缺,价格翻了七八倍,导致依赖它的中国工厂停工。范旭东在天津创立永利,以打破这种依赖,但索尔维制碱法是严格保密的商业秘密,九年的试验失败意味着永利没有东西可卖。
1926年6月29日,工程师侯德榜攻克了工艺,生产出纯度超过99%的纯碱,与卜内门的等级相当,但永利仍面临实验室结果无法解决的问题:中国买家认为外国苏打可靠,国产苏打不可靠,而一个挣扎的国内公司坚持相反说法,这正是挣扎的国内公司会说的。卜内门感到威胁,以价格战回应,将中国价格降至原先的约40%,试图在永利树立声誉之前拖垮它。
What it achieved
将红三角苏打运给费城的外国评审团,其纯度金奖成为中国买家自己偏见的凭证,胜过任何价格战。
为什么有效
中国买家已经信任外国权威,所以外国评审团的金牌立即可信。
金牌来自无利益关系的评审团,因此比自吹自擂更能经受审视。
价格战针对成本而非观念差距,所以金牌弥合了定价无法弥合的差距。
金牌将“外国更好”的偏见变成了支持国产产品的证据。
可以借鉴什么
当客户不信任你的出处时,从他们信任的来源引入一种凭证,而不是争论你自己的情况。
后续
卜内门的价格战未能动摇永利:到1933年,永利国内苏打销量首次超过卜内门;到1937年,卜内门和其他外国品牌在中国的合计市场份额降至约40%。关于和平条款的具体内容说法不一——腾讯新闻(2024年)描述了一项协议,卜内门在日本销售红三角苏打;其他回顾性文章将市场划分协议(大约永利占55/45)的时间定在1936年左右——但所有人都同意,英国垄断地位再也没有恢复。
从这里,追溯依据
参考来源
- 百年品牌“红三角”是这样炼成的 news.qq.com
- 这项中国技术突破了外国封锁,还分享给全世界! thepaper.cn
- 范旭东 zh.wikipedia.org