维基百科用一个毫无实际价值的徽章留住了新编辑

维基百科大部分新编辑在最初几次贡献后便离开，与正常雇主留住新员工不同，它没有这些标准手段：没有可加的薪水，没有可发的奖金，没有可承诺的晋升或工作保障。传统组织用来提升留存的激励在这样一个志愿者、匿名、无偿的编辑社区中完全不存在。

研究员Jana Gallus与资深维基百科编辑合作，设计了一个现场实验，测试纯象征性奖励——一枚名为「雪绒花之星」的徽章，展示在新编辑的个人页面上，没有现金价值、没有职业好处、不影响编辑权限——是否能改变一种任何稀缺组织资源都无法触及的行为。

Gallus和她的合作者将奖项随机分配给德语维基百科上部分新编辑，在他们贡献的第一个月内，并故意让获奖标准模糊，以便获奖独立于实际贡献质量。随机化隔离了徽章本身，而非获奖者潜在差异，作为行为变化的唯一原因。

随机向新编辑颁发与贡献无关的象征性徽章，发现这种零成本认可能持久提升留存率，因为它增强了归属感。

随机分配隔离了徽章效果与获奖者质量。

徽章在身份形成的关键时刻传达了社区关注。

零成本奖项消除了预算限制，得以普遍适用。

效果持久跨越多个季度，表明它增强了归属感，而不仅是激励。

当无法提供有实际价值的奖励时，象征性的认可标记可以留住新手，前提是表明有人早期注意到了他们。

获得徽章的编辑在一个月后的留存率比未获得的高20%，并且这种效果持续：两个月后，获奖编辑的留存率仍高14%，这种提升在所有活动水平的编辑中都存在，而不仅是最多产的贡献者。该效果在接下来的四个季度中持续显现，而非短暂的初期增长。