沃比帕克免费寄送眼镜框供在家试戴

2008年，四位沃顿商学院MBA学生开始筹划后来成为沃比帕克的事业。当时，处方眼镜几乎只通过验光师和眼镜零售连锁店销售，购买前必须亲自试戴，被视为不成文的规定。2010年，美国售出的眼镜中，通过线上渠道的不到2.5%。早期投资者，甚至其中一位创始人自己，都怀疑顾客会不看到实物就买眼镜，因为一副在别人脸上看起来不对的眼镜，在自己脸上可能完全不同。

团队最初的想法是像其他眼镜连锁店一样争夺零售店面，但初创公司没有资金在需求被证实之前就在全国开店。他们没有把试戴视为只有实体店才能解决的固定成本，而是将试衣间本身从商店中分离出来——这是一个物流问题，而不是选址问题。

免费寄送五副镜框试戴，无需信用卡

在家试戴提供了顾客需要的实体试戴体验，消除了网上购买的障碍。

无需信用卡和预付退货运费降低了试戴的风险，提高了试戴参与率。

顾客分享自己戴镜框的照片，产生了免费的口碑营销。

跳过实体零售降低了成本，使免费试戴在经济上可行。

如果顾客坚持先试后买，那就把试用品寄给他们，而不是开一家店。

家庭试戴成为一项机制，让这家没有实体店的初创公司从第一天起就在全国销售眼镜，并通过顾客在邮寄来的镜框中自拍并发布供朋友投票，产生了免费社交内容，公司无需为此付费。沃比帕克从2010年推出后成长为数10亿美元估值的公司，即便后来开设了实体店，家庭试戴仍是核心获客渠道。