解法
2011 年,Homeplus(乐购在韩国的合资企业)落后于 E-mart,屈居第二,差距在于门店数量——这是一场只能用真金白银来赢的比赛。与此同时,韩国人工作时间在 OECD 国家中名列前茅,对每周购物感到头疼,智能手机普及率正飞速上升。
Cheil Worldwide 首尔办事处在地铁站台屏蔽门上贴满超市货架的等大照片,布局与真实货架完全一致。通勤者在等车间隙用手机扫描二维码,将商品加入购物车;当天晚上,这些商品就送到了家门口。商店就这样来到了那些碎片化的时间里。
地铁站贴出等大的货架照片;通勤者在候车时扫描二维码,商品当天送达。商店来到了碎片时间。
取得了什么结果
将地铁站台变成虚拟商店:逼真的货架照片配上二维码,让通勤者候车时就能购物,当日送达完成闭环。
为什么有效
地铁站台是绝佳的封闭场景,人群空闲且手持手机。
等大的货架照片模仿超市布局,使浏览更加直观。
二维码让通勤者无需离开站台即可购物。
当日送达完成闭环,因此无需实体门店。
可以借鉴什么
当你在实体门店上无法与对手拼资金时,找到目标人群的空闲时间,并将其转化为交易渠道。
后续
线上销售额增长约 130%;随后推出了 20 多家虚拟门店,Homeplus 在没有开设实体店的情况下夺得了线上生鲜购物的领先地位。线上销售额增长约 130%,注册用户激增,随后出现了二十多家虚拟门店;该活动在戛纳国际创意节媒体类目中获得首个全场大奖,并成为接下来十年所有 O2O 零售宣传的典范。
从这里,追溯依据
参考来源
- Homeplus Smart Virtual Store Lürzer's Archive · luerzersarchive.com
- Online grocery shopping 2.0: Tesco Homeplus virtual store in South Korea IMD Business School · imd.org
- Homeplus — history Wikipedia · en.wikipedia.org