解法
2004年,程序员托比·吕特克和斯科特·莱克打算以Snowdevil名义在线销售滑雪板,但当时所有可用的电商平台——Yahoo Stores、Miva Merchant、osCommerce——要么过于僵化,要么过于昂贵,要么在吕特克看来对商家定制店铺的假设是错误的;特别是Yahoo Stores,仅提供琐碎的样式选项,添加单个产品需要多次点击。
吕特克没有接受这些限制,而是花了大约两个半月,使用当时全新的框架Ruby on Rails从头构建了自己的电商软件,为Snowdevil提供了购物车、结账、库存管理和后台管理界面,完全按照他认为商家工具应有的方式设计——纯粹作为自己滑雪板店的支撑,并没有打算出售给他人。
在Snowdevil运营期间,其他看到该网站后台的在线零售商开始联系吕特克和莱克,不是为了买滑雪板,而是问如何授权使用运行该网站的软件。经过足够多的这种未经请求的请求后,吕特克在电话中告诉莱克,他们可能做错了生意——他们关闭了滑雪板零售商,围绕该平台重建了整个公司,将其更名为Shopify,并于2006年6月2日公开上线,带有新的模板语言Liquid,让商家无需编写代码就能自定义店铺。
取得了什么结果
当竞争对手请求授权时,他关闭了商店,围绕工具重建公司——未经请求的需求证明平台才是真正的业务。
为什么有效
现有平台过于僵化,使得构建替代品成为必要,从而创造了一个解决普遍痛点的工具。
该工具经过真实商店运营的检验,使其对其他商家具有可信度和吸引力。
来自不相关零售商的未经请求的请求证明需求在于该工具,而非滑雪板。
关闭原有业务使团队能够完全专注于更有前景的产品。
可以借鉴什么
当外部人员要求使用你的内部工具时,这种需求可能预示着比你原有业务更大的市场。
后续
到2006年10月,Shopify收入约8000美元;2007年,在从佣金模式改为固定订阅后,账户增至约2000个,活跃商家100个;2008年实现年收入100万美元和现金流为正;在2015年IPO前达到8万客户,IPO融资1.31亿美元,估值13亿美元。
从这里,追溯依据
参考来源
- Shopify: Tobias Lütke NPR (How I Built This) · npr.org
- The Profile Dossier: Tobi Lütke, the Founder Who Believes In Arming the Rebels The Profile · readtheprofile.com