解法
2016年前,印度移动数据每GB约250卢比,对大多数国民而言太贵,数亿人因此离线,老牌运营商仅在一个有限的付费数据用户池中竞争,市场看似成熟饱和。现有运营商普遍认为多数印度人根本用不起移动互联网。
穆克什·安巴尼的Reliance从零建设了全国性的4G网络Jio,做了个对手无法跟进的赌注:市场小是因为门槛过高,而非印度人不需要互联网。只要在全国规模上完全移除门槛,你并非分割既有市场,而是创造一个大得多的市场。
Jio于2016年9月5日推出“欢迎优惠”,实质上免费:永久免费语音通话,2016年底前提供最高每天4GB的免费4G数据——面向十亿人口的国家赠送,由Reliance资产负债表和为纯数据经济建造的网络支撑。这场免费闪电战在几乎一夜之间获得了数亿用户,并引爆价格战,数据价格从约250卢比/GB降至10卢比以下,让大量首次用户上网,而非挖走现有用户。
取得了什么结果
在全国范围内免费提供4G,将非用户转化为用户,扩大市场,然后通过新上线用户形成的生态系统实现盈利。
为什么有效
免费数据在大规模上把非用户转成用户,扩大了市场而非分割市场。
Jio专门建设的网络成本结构是现有运营商无法匹敌的,因此其发起的价格战只有它能承受。
拥有数亿人的连接催生了生态系统盈利(设备、支付、内容),价值远超数据本身。
可以借鉴什么
当市场小是因为价格挡了大多数人时,不要靠降价抢份额——而应在规模上接近免费以创造更大市场,然后实现生态盈利。
后续
数据价格从约250卢比/GB降至10卢比以下;Jio迅速签约数亿用户,将大量人群带入线上,竞争对手或合并或崩溃(Reliance Communications卖身,Vodafone-Idea合并)。这是一个国家级创造市场的免费模板:把收费降为零,让整体人口上线,然后通过生态盈利——重塑了印度的数字经济与电信格局。
从这里,追溯依据
参考来源
- How Mukesh Ambani won India's mobile data price war Rest of World · restofworld.org
- Reliance Jio's cheap data turned India's internet dreams into reality Quartz India · qz.com