Old Spice通过近乎实时的视频回应粉丝评论，让陈旧品牌起死回生

Old Spice沐浴露销量下滑，年轻消费者被吉列和妮维雅抢走。在不改变产品的情况下，品牌需要显得与时俱进。

Wieden+Kennedy创造了一个令人难忘的角色Isaiah Mustafa，并拍摄了第一支广告。然后，他们不是花更多钱买曝光，而是让他用短视频近乎实时地回应观众评论。

系列回应吸引了名人提问，累积超过1500万次观看。根据SymphonyIRI的数据，截至6月13日的四周内，Old Spice沐浴露销售额同比上涨106%。

在镜头前大声回应人们，而不是购买曝光量

近乎实时的回应让品牌显得鲜活、有对话感，这与呆板的1950年代除臭剂形象截然相反。

每条回应都针对特定个人，因此易于分享，靠内容赢得关注而非付费购买。

这个角色提供了廉价的代言人，能说出广告说不出口的话，保持玩世不恭的风格，令人难忘。

四周内就扭转了销售颓势，同期Old Spice沐浴露市场份额增幅最大，根据同一数据源。

与其购买更多曝光，不如让一个知名资产具备回应能力；能回应消费者的品牌，会被记住为参与者。

Old Spice成为实时、个性主导社交营销的经典案例。该广告赢得艾美奖杰出商业广告奖，销售持续增长；第一支广告和系列回应共同将一个老品牌变成数字时代的案例研究。