解法
Merck的研究人员相信,伊维菌素(ivermectin)——一种已经用于给牲畜驱虫的药——也能治愈人类的河盲症(盘尾丝虫病),这种病正让热带非洲和拉丁美洲的数十万贫困人口失明。要证实这一点:研发、人体试验、量产和分发,需要耗费数年时间和巨额资金,而每一个需要这药的病人都穷得付不起任何费用。
教科书式的商业反应是把这药搁置:把研发经费投进一个没有任何付费市场的药,等于打水漂,何况Merck靠把同一分子卖给农民已经赚得盆满钵满。任何一个称职的董事会都会质问:一家以盈利为目的的公司,凭什么要花一大笔钱,把药白送给地球上最穷的人。
1987年,Merck承诺完全免费捐赠Mectizan(伊维菌素)——需要多少给多少,需要多久给多久,直到河盲症在世界各地不再是公共卫生问题。随后Merck把这项捐赠制度化,建立了Mectizan捐赠项目(Mectizan Donation Program),这一分发合作机制在头25年里送出了超过13亿次治疗。
取得了什么结果
把价格无条件归零,让药成为可靠的公共资产,伙伴们在此基础上搭建配送,规模达数十亿剂,并沉淀为信任。
为什么有效
没人付得起钱的时候,价格就不是杠杆,而是一堵墙;只有把价格定为零,药才能流动起来,所以这场「白送」才是真正让价值扩散开来的办法。
因为承诺是无条件的——「需要多少给多少,需要多久给多久」——世卫组织、各国政府和分销方才敢在一份靠得住的供应上建起分发体系,这才是让一个分子扩大到十几亿剂的原因。
无条件本身就传递出可信度,公司的声誉和机构资本因此上升,变成一种长久的优势:一家白送特效药的公司,后来会被信任来主导这种疾病的消除工作,这是收费的竞争对手碰不到的。
零价格、可靠的流通、协同的基础设施、机构信任、长久的价值——环环相扣。
可以借鉴什么
当需要你产品的人付不起钱时,别把它搁置,也别打折,更别把服务他们当成顺带做的慈善。把价格从这笔交易里彻底拿掉,永久、无条件地把产品送出去,让服务这个付不起钱的市场本身成为策略。一个按常规经济账本不该被造出来的产品,反而变成了资产:它绕开了一个失灵的市场,建立起长久的机构声誉;而它的力量恰恰来自「无条件」——合作方敢在这份供应上搭建基础设施,正因为他们知道这份承诺不会被收回。
后续
累计捐赠超过13亿次治疗;世界卫生组织(WHO)已认证五个国家消除河盲症;2024年治疗人数达1.71亿。 Mectizan捐赠项目成了企业药品捐赠的制度范本,后来针对淋巴丝虫病等被忽视疾病的大规模捐赠都照此复制;1987年那份「永久免费」的承诺,如今已是触达付不起钱的市场的标准机制。
从这里,追溯依据
参考来源
- Onchocerciasis — WHO fact sheet World Health Organization · who.int
- Growth, Challenges, and Solutions over 25 Years of Mectizan and the Onchocerciasis Control Program — PLOS NTDs PLOS Neglected Tropical Diseases · journals.plos.org
- Merck & Co., Inc.: Addressing Third-World Needs — HBS case Harvard Business School · hbsp.harvard.edu