解法
阿富汗农村儿童疫苗接种完成率停滞在约50%左右。障碍不仅仅是疫苗供应或诊所不足:父母——尤其是母亲——识字率低,不信任也不遵循抽象的纸质免疫卡,再加上分散的农村医疗系统,医生很难一眼看出孩子漏打了哪些疫苗。
公共卫生部及其代理机构麦肯健康新德里办事处需要一种方法,让不识字的、对健康持怀疑态度的父母保留疫苗接种记录,在不识字的情况下也能读取,并完成整个疫苗接种计划——而不仅仅是记住一条信息。
阿富汗家庭已经有仪式性地在婴儿身上系上护身手链以避邪的传统。该活动将普通手链替换为彩色珠子手链,每种疫苗对应一种颜色,同时作为孩子的疫苗接种记录。每次接种时添加一颗珠子,医生一眼就能看到哪些颜色存在(从而知道哪些疫苗缺失),母亲们也能通过其他孩子的手链来衡量自己孩子的进度——想要收集缺失的颜色。
取得了什么结果
将疫苗记录放在母亲们已经给婴儿戴的手链上;医生一眼就能看出缺失的颜色,社会比较推动完成接种。
为什么有效
手链基于现有的护身符,母亲们无需被告诉就会保留它。
医生通过珠子颜色即时读取信息,绕过识字障碍。
母亲们通过社会比较,通过社区压力推动完成接种。
可以借鉴什么
当你的受众不会使用文件时,将数据编码到他们已经信任的随身物品上。
后续
该活动在2017年戛纳国际创意节上赢得四个金狮奖和公益大奖;被同行评审研究引用。覆盖率的提升是自报的。'手链作为医疗记录'这一装置成为广告行业和学术界分析的标准案例,说明利用文化上预先信任的实物——而非更多的信息传达——作为合规机制。这表明政府卫生部门可以借用目标受众已经相信的'手工艺品'类别。
从这里,追溯依据
参考来源
- Using Labels and Accessories as Creative Advertising Media: Insights from Cannes Lions 2017 Current Trends in Fashion Technology & Textile Engineering (Juniper Publishers) · doi.org
- Ad Age — The Immunity Charm (Crain Communications) Ad Age (Crain Communications) · web.archive.org