案例库 · 财务与会计 · 市场决策 · 2022–2023
Maya把银行藏进一首热歌;要兑换现金,必须先开账户
马尼拉奥美发布了一首无品牌Shanti Dope热歌,视频中藏有现金码;兑换需下载Maya应用,带来超百万新账户。
Maya (Maya Philippines Inc.)
解法
PayMaya是菲律宾最老的电子钱包,但已失去存在感:对手GCash拥有97%的认知度,市场渗透率从8%增长到36%。改名为'Maya'——新名字、新面貌、新服务——但不足以打动Z世代,他们觉得银行过时又无趣。
马尼拉奥美的创意是:先以歌曲形式发布品牌,再揭示它是银行。他们与菲律宾顶级嘻哈歌手Shanti Dope合作,推出一首无品牌单曲《Maya》,讲述这一代人的奋斗文化、自由以及Maya鸟的坚定飞翔。歌曲现场表演,并可通过互动涂鸦下载。
揭晓环节是一场寻宝游戏:音乐视频中隐藏的现金码可兑换成真钱,但必须下载Maya应用并开立银行账户。游戏化任务、用户积分和比特币试用让应用本身变成了游戏。
该活动带来860万次歌曲播放、460万次视频观看和4.46亿次TikTok话题浏览量,新增超百万个储蓄账户,六个月内新增150万银行客户,使Maya成为该国月活跃用户第一的数字银行应用。该活动在2023年戛纳创意商务类两次入围,并在2023年伦敦国际奖上获得金奖。
生效的原因
- 产品被伪装成Z世代已经消费的娱乐,因此在人们自己的地盘上相遇。
- 现金码让开账户变成领奖,而不是推销。
- 电台、现场表演和互动涂鸦让这首歌在品牌揭晓前感觉像文化。
- 应用任务和比特币试用把好奇心转化为产品使用和习惯。
取得的成效把银行包装成文化;让注册变成领奖神来之笔
可借鉴之处
当品类无聊、对手掌握认知时,先卖感觉:把交易藏进人们想要体验里,让商业行为——开账户——变成奖励。
后续进展
Maya在2022-2023年的新客户激增,使其成为菲律宾月活跃用户领先的数字银行,该活动成为金融科技品牌建设的参考案例。马尼拉奥美在LIA获得金奖并两度入围戛纳创意商务类,为其在2023年LIA拿下的20座奖杯做出贡献。Maya后来在同一品牌下拓展了信贷、加密货币和财富产品。
资料来源
- MAYA. The Hit Song That Was Actually A Bank. — LIA 2023 entry
- Ogilvy Secures 20 Trophies for APAC at 2023 LIA
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