W.K. 凯洛格离开兄弟的疗养院，去卖玉米片

巴特尔克里克疗养院由约翰·哈维·凯洛格博士经营，为病人提供严格的素食。一批隔夜放置的小麦面团意外变成了片状，而不是结成整片——这就是片状麦片的由来。疗养院的客人非常喜欢这种麦片，回家后开始写信订购，这是对现场产品的自发、反复的需求信号。

W.K. 凯洛格是约翰·哈维的弟弟，也是疗养院的业务经理，他看到了这个需求，想商业化销售麦片，并加糖以吸引更广泛的顾客，而不仅仅是注重健康的疗养院客人。约翰·哈维坚持认为麦片是清淡的健康食品，不愿将疗养院的产品商业化或加糖，因此禁止他兄弟向现有病人之外的分销——他把这些邮件订单视为超出疗养院使命的行为，而非市场证据。

离开机构，根据顾客主动的邮件订单采取行动，将其视为已验证的需求，并用糖和广告扩大规模。

病人主动发来的邮件订单是免费、反复、自我选择的需求证明。

约翰·哈维拒绝对这个信号采取行动，给后来者留下了机会。

W.K. 凯洛格接近信号但无权决定，于是离开去围绕它建立公司。

给产品加糖和积极广告将已验证的需求转化为大规模销量。

当控制产品的人忽视反复出现的主动需求时，应独立采取行动，而不是任其搁置。

到1909年，即公司成立三年后，凯洛格的公司每天生产12万箱玉米片；1907年的一次促销活动（任何向杂货商眨眼的女性都可免费获得一盒）据报道使纽约市的销量增长了15倍。同年公司更名为凯洛格烤玉米片公司，并于1922年改为凯洛格公司。