就业中心通过让求职者提前规划来提升退出率

就业中心标准的每两周一次的求职者签到会问一个回顾性问题：过去两周他们是否完成了至少三项求职活动？这个问题容易模糊回答，细节也容易忘记，而且进行签到的顾问除了确认方框被勾选外，无事可做——没有机制来真正影响求职者在下次约见前做出不同的行动。

行为洞察团队在埃塞克斯的劳顿就业中心试行了一种替代方案：顾问不再回顾过去两周的情况，而是让申请者列出未来两周的具体求职活动，大声说出计划，并将其与日常实际生活紧密联系。对于八周后仍在挣扎的申请者，还通过表达性写作和优势识别练习来增强心理韧性，以提供额外支持。

用前瞻性的书面承诺机制取代了回顾性的合规问题：申请者明确说明他们在未来两周内将采取的具体行动。

与日常结合的具体计划比模糊的意图更可行。

大声说出计划能增强承诺和执行力。

顾问获得了具体手段来调整计划和应对困难。

每次约见都构建了个性化的日常安排，效果叠加。

用前瞻性的承诺取代回顾性的审计，以改变行为。

在初步试验中，接受新承诺机制方法的求职者在签约后13周内退出福利的可能性提高了15%至20%；随后一项阶梯楔形对照试验将该干预措施推广到12个就业中心的88,033名参与者（此前在单一地点进行了2,383人的试点），并确认了申请者退出福利的比率显著增加。