德国公用事业公司通过翻转默认选项，绿色电力注册量增加了十倍

德国电力客户可以选择绿色能源电价，该电价由可再生能源发电，价格略高——每千瓦时约多出3美分，普通家庭每年约多花15美元——而标准灰色电力计划则价格较低。在传统的可选加入结构中，客户必须主动选择绿色计划才能获得，注册率很低：经济学家 Felix Ebeling（科隆大学）和 Sebastian Lotz（斯坦福大学）发现，可选加入组中只有约7%的人选择了绿色计划。

Ebeling 和 Lotz 对约42000户德国家庭进行了现场实验，随机将客户分配到标准的可选加入绿色电价组，或者绿色电价为预设默认选项、客户必须主动选择退出才能获得更便宜的灰色电力的组。两组之间的价格、基础电力或营销宣传没有任何差异——只有哪个选项需要操作来选择是不同的。

翻转默认选项：让绿色成为被动选择，留住无需操作，而切换走需要操作，将冷漠转化为接受。

大多数客户会停留在无需操作的选项上，因此默认选项成为最终结果。

保持价格和宣传一致，隔离默认选项的效果，证明这是机制。

选择退出将潜在的冷漠转化为明显的偏好，无需说服任何人。

十倍的跃升表明，对于更贵的偏好选项，默认选项可能胜过营销。

当说服只能转化少数人时，翻转默认选项：让期望的选项成为被动选择，要求操作才能拒绝。

选择退出组中约69-70%的客户保留了绿色默认选项，而可选加入组中只有约7%的人主动选择——在相同价格和产品的情况下，绿色电价采用率增加了约十倍，该研究于2015年发表在《自然气候变化》上。