Verizon 優化技術人員基地位置，而不只是規劃卡車路線

電信外勤工作仰賴工作中心來停放車輛、存放工具與零件，並作為安裝與維修團隊的基地。這些場址所費不貲，而其位置也悄然形塑了每一通服務呼叫。

Verizon 的分析與不動產團隊建立了一套最佳化流程，用來決定工作中心應設於何處，以及如何在維持服務水準的前提下分派技術人員。重點不僅在於縮短路線，更在於重新設計路線出發所依據的固定網路。

發表於 Interfaces 的論文指出，實際導入最佳化結果後，Verizon 相較於現行營運省下了可觀成本，文中也記錄了讓設施選址數學能在大型電信營運商內部實際可用的實務經驗。

移動基地，而不只是移動路線

它處理的是每日派工工具所承襲的一項更緩慢、結構性的決策。

該模型串連了不動產與人力規劃，而這兩項預算往往各自獨立最佳化。

它將服務水準明確納入考量，因此節省並非單純來自拉長回應時間。

如果每一條每日路線都從錯誤的地點出發，路線最佳化只是替不良的網路設計做表面修飾。

此案例成為配送與服務網路中動態設施選址工作的參考範例。後續論文引用它作為運用混合整數與網路最佳化來設計營運據點版圖的實務案例。