Qwest 透過優化設備，將網際網路通話移出語音網路

撥接網際網路流量使公共交換電話網路壅塞，因為長時間的資料通話佔用了語音交換資源。Qwest 可以增設卸載設備，但其價值取決於在何處安裝以及安裝多少容量。

團隊為都會資料卸載網路建立了整數規劃模型與互動式規劃工具。此工具可最佳化設備位置與容量，讓規劃人員能比較不同設計，而不必依賴人工配置。

《Interfaces》期刊文章報告，相較於人工設計，估計可節省 150 萬美元，並使預期通話阻塞降低 25%。關鍵在於讓紓解容量配合實際的網路拓撲與流量，而非平均分散升級。

在成本最低的節點卸載網際網路通話

此模型針對語音與資料網路之間傳輸點的壅塞問題著手。

容量與位置一併最佳化，避免設備閒置。

互動式工具讓此模型可用於網路設計與擴充。

當一個網路被它原本並非為之而建的流量所壅塞時，最佳解法可能是選擇性的疏導出口，而非全面擴充容量。

該論文榮獲 Daniel H. Wagner 卓越作業研究實務獎，並記錄了電話業者如何讓傳統語音網路適應網際網路熱潮。