Panasonic 馬來西亞推出內建 nanoe 淨化技術的冷氣機,可去除約 99% 的室內空氣污染物——細菌、病毒、黴菌與灰塵。問題在於,沒有人相信自己有這個問題:室內空氣可能比室外空氣污染嚴重得多,但與霧霾或交通廢氣不同,它沒有氣味、沒有面貌,也沒有一般人能想像的後果。單靠產品功能,無法解決需求端的盲點。

代理商 Naga DDB Tribal 的答案,是把空氣轉譯成馬來西亞人從不忽視的領域:食物。這波名為 Airdibles(air 與 edibles 的混成詞)的宣傳活動,以一系列「食譜影片」在 Panasonic 的社群頻道上播出。影片以明亮、歡快的烹飪內容語法拍攝,每道食譜都用了馬來西亞人熟悉的經典菜色——椰漿飯、拉茶、咖哩角——但食材卻是灰塵、毛髮、寵物毛髮與黴菌。那些菜色的賣相,正如字面所述般「開胃」。

這套手法分兩步運作:先讓看不見的東西變得可見(你其實一直在吃這些東西),再以一支較長的網路影片回應這些影片引發的迷思,並示範 nanoe 技術如何從空氣中剝除污染物。據 Marketing-Interactive 報導,這四支影片在 Facebook 平均約有 50 萬次觀看,在 YouTube 約有 53 萬次,對一場沒有媒體噱頭的產品上市而言,觸及率相當可觀。

馬來西亞創意標竿 Kancil Awards 於 2019 年表揚了這波宣傳活動,並將功勞歸給由執行創意總監 Alvin Teoh 帶領的整個 Naga DDB Tribal 團隊。此案例此後被當成教科書級範例廣為流傳,說明如何把抽象的利益在地化,融入一個文化中最強烈的消費儀式。

讓馬來西亞人吃下自己的空氣

類比本身就完成了說服:「你絕不會吃這個,卻每小時都在吸它」——不需要任何統計數字就能打動人心。

食譜影片格式讓訊息融入動態消息,而非打斷它——正因為格式為人熟悉,那個令人作嘔的轉折才成立。

菜色是為了最大程度的在地情感連結而挑選(椰漿飯、拉茶、咖哩角),因此污染感覺切身,而非假設性的。

這波宣傳把工作一分為二:噁心的食物內容賺取注意力;後續影片則把它轉化為對產品的理解。

當產品利益看不見時,就把它轉化成你的受眾本來就會嚴格把關的媒介。在一個熱愛美食的市場,要讓人們在乎空氣,最快的方法就是把它端上盤子。

Airdibles 成為 Panasonic 馬來西亞分享次數最多的產品宣傳活動之一,而 Kancil 的肯定也讓它進入獎項圈,成為區域性案例。更深遠的影響是策略性的:它證明了對於利益看不見的家電(空氣、水、潔淨),在東南亞的致勝之道,是讓故事繞道飲食文化,而非規格表。此後數年,Panasonic 持續以 nanoe 技術作為其淨化產品訊息的主軸。

追溯依據

參考來源

  1. Panasonic Airdibles — Kancil Awards 2019 winner entry (Brief & Solution) Kancil Awards / Creative Circle Malaysia · kancilawards.com
  2. Panasonic Malaysia shows how air pollutants can put a twist to iconic Malaysian cuisine Marketing-Interactive · marketing-interactive.com