解決方案
美妝產業靠著不具任何規範意義的偽科學語言來推銷:「醫療級」、「添加超級食物」、「撫平皺紋」。這些詞彙聽起來權威,是因為它們借用了科學的詞彙,但一個只會說「你的成分是假的」的競爭品牌,不過是同一場術語戰爭中的另一個聲音,而消費者早已被訓練成不信任任何品牌自圓其說的說法。The Ordinary 的研究發現,超過半數的英國消費者,單單因為產品標上「奢華」二字,就更可能信任它;而這個市場預計在 2030 年前突破 800 億美元。
直接解釋科學之所以失敗,是因為說服的問題不在論點內容,而在承載論點的框架:一家護膚公司告訴顧客他們的行業在說謊,無論多麼真實,聽起來都像競爭對手的抱怨,而不是事實。
The Ordinary 與科學家合作,整理出四十九個廣為使用、卻毫無科學或規範依據的美妝行銷詞彙,並將它們印成一個重新想像的週期表條目,以虛構的「元素」如「魔法」和「醫療級」取代真正的化學元素,讓這個行業的空洞承諾,呈現在觀眾早已信任、視為化學界「真實事物目錄」的那個框架裡。該活動在英國和美國推出,包含一部反烏托邦影片、戶外廣告、網紅活動,以及一個解釋各項宣稱的網站。
成果
將四十九個不受規範的美妝流行語印成重新想像的週期表上的假元素,讓真正化學值得信賴的框架使荒謬不言自明。
為何奏效
週期表被普遍信任為真實事物的目錄,因此任何被放進其格架中的東西,都會繼承那份權威。
讀者會自動將「這裡的一切都經過驗證」的認知框架套用到週期表的條目上,使假元素的荒謬不言自明。
論點是在讀者那一側完成的,而不是品牌那一側,因此無法被斥為競爭對手的抱怨。
觀眾自身對化學的崇敬,被轉化為對那些偽裝成化學的詞彙的鄙夷。
可應用之處
當你的聲音贏不了一場術語戰爭時,借用該學科值得信賴的符號,讓它的權威來完成揭穿。
後續
該活動贏得 2026 年坎城創意節健康類大獎;並未公布獨立的銷售或參與數據,因此僅記錄了其機制。這個手法是一次性的:笑點取決於週期表是真正化學最受信任的單一圖騰,一旦有競爭對手複製這個框架,或觀眾已經看過,這種錯位就不再令人震撼。
追溯依據
參考來源
- Creative Review — The Ordinary challenges supposed skincare innovation in new ad Creative Review · creativereview.co.uk
- Famous Campaigns — The Ordinary takes aim at skincare pseudoscience Famous Campaigns · famouscampaigns.com
- Contagious — Cannes Lions 2026: Health & Wellness winners (confirms the Health Grand Prix) Contagious · contagious.com