미용 업계는 규제된 의미가 전혀 없는 의사과학적 언어로 판매한다. '메디컬 그레이드', '슈퍼푸드 함유', '주름 제거' 같은 말이다. 이런 용어들은 과학의 어휘를 빌려와 권위 있게 들리지만, 단순히 '당신의 성분은 가짜다'라고 말하는 경쟁 브랜드 역시 같은 전문용어 전쟁의 또 다른 목소리일 뿐이며, 소비자들은 어떤 브랜드의 자기 이익을 위한 주장도 불신하도록 길들여져 있다. The Ordinary의 조사에 따르면 영국 쇼핑객 절반 이상이 단순히 '럭셔리'라는 라벨이 붙었다는 이유만으로 어떤 제품이든 더 신뢰할 가능성이 높으며, 이 시장은 2030년까지 800억 달러를 넘어설 것으로 전망된다.

과학을 정면으로 설명하는 것은 실패했다. 설득의 문제는 논증의 내용이 아니라 그것을 담는 틀에 있었기 때문이다. 스킨케어 회사가 고객에게 자기 업계가 거짓말을 한다고 말하는 것은 아무리 사실이라도 경쟁자의 불평으로 읽힐 뿐, 사실로 읽히지 않는다.

The Ordinary는 과학자들과 협력하여 과학적 또는 규제적 근거가 없는 널리 쓰이는 미용 마케팅 용어 49개를 목록화하고, 이를 재해석한 주기율표의 항목으로 인쇄하여 실제 화학 원소를 '매직', '메디컬 그레이드' 같은 조작된 '원소'로 대체했다. 이로써 업계의 공허한 약속이 대중이 이미 화학의 실재 목록으로 신뢰하는 단 하나의 틀 안에서 드러나게 된다. 이 캠페인은 디스토피아 영화, 옥외 광고, 인플루언서 활동, 각 주장을 설명하는 웹사이트와 함께 영국과 미국에서 시작되었다.

규제되지 않은 미용 유행어 49개를 재해석한 주기율표 위에 가짜 원소로 인쇄하여, 실제 화학이라는 신뢰받는 틀이 그 부조리를 자명하게 드러내게 했다.

주기율표는 실재하는 것의 목록으로서 보편적으로 신뢰받기 때문에, 그 격자 안에 놓인 것은 무엇이든 그 권위를 물려받는다.

독자들은 주기율표의 항목에 '여기 있는 모든 것은 검증되었다'는 도식을 자동으로 적용하므로, 가짜 원소들의 부조리가 자명해진다.

논증은 브랜드가 아니라 독자 쪽에서 완성되므로, 경쟁자의 불평으로 치부될 수 없다.

화학에 대한 대중 자신의 존경심이 그것을 위조하는 단어들에 대한 경멸로 전환된다.

당신의 목소리로 전문용어 전쟁에서 이길 수 없다면, 그 분야의 신뢰받는 상징을 빌려와 그 권위가 반박을 수행하게 하라.

이 캠페인은 2026 칸 라이언즈 헬스 그랑프리를 수상했다. 독립적인 매출이나 참여 수치가 공개되지 않았으므로, 문서화된 것은 메커니즘뿐이다. 이 속임수는 일회성이다. 이 농담은 주기율표가 실제 화학의 가장 신뢰받는 상징이라는 데 의존하며, 경쟁사가 이 틀을 모방하거나 대중이 한 번 본 뒤에는 그 불일치가 더 이상 충격을 주지 않는다.

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출처

  1. Creative Review — The Ordinary challenges supposed skincare innovation in new ad Creative Review · creativereview.co.uk
  2. Famous Campaigns — The Ordinary takes aim at skincare pseudoscience Famous Campaigns · famouscampaigns.com
  3. Contagious — Cannes Lions 2026: Health & Wellness winners (confirms the Health Grand Prix) Contagious · contagious.com