解決方案
De Halve Maan 是布魯日中世紀市中心曾經營運的三十家釀酒廠中最後的倖存者,自 1564 年起便在同一地點釀酒。到了 2010 年代,其 Brugse Zot 的每一公升都必須靠油罐車離開這片歷史核心區——沿著為馬匹而建的小巷,經過聯合國教科文組織世界遺產建築的立面,而遊客與居民則被交通堵得喘不過氣。財務顧問告訴第六代負責人 Xavier Vanneste,該做顯而易見的事:關閉市區釀酒廠,集中到裝瓶廠早已所在的工業區(《衛報》,2016 年)。
Vanneste 是看著工人在他家門外鋪設寬頻電纜時想到這個主意的:如果光纖能走街道底下,啤酒也能。他聘請了來自石油與天然氣產業的隧道工程專家,以及比利時頂尖的釀造學教授,用電腦導引的鑽掘機施工以盡量減少開挖。市長 Renaat Landuyt 的第一反應是「天啊,他們在想什麼?」——但當他看到這會大幅減少油罐車流量後,便改變了態度。在 400 萬歐元的預算中,有 30 萬歐元來自群眾募資;出資 7,500 歐元的黃金級支持者可終身每天獲得一瓶 Brugse Zot(《衛報》,2016 年)。
這條管道於 2016 年 9 月 16 日啟用:兩英里長的聚乙烯管,沿路線埋設,深度從幾英尺到深得多不等,每小時輸送約 1,000 加侖——相當於 12,000 瓶——從糖化間到裝瓶廠,全天候運作,每年讓布魯日街道少掉約 500 趟卡車運輸(Eater,2016 年)。釀酒廠仍留在它四個半世紀以來一直所在的地方,而鋪設管道這件事本身,也成了這家釀酒廠有史以來最好的行銷故事。
成果
運送的是液體,不是卡車
為何奏效
舊系統的真正成本不是卡車運費——而是這座城市:噪音、壅塞,以及對一處遺產地的政治壓力,這些在威脅到釀酒廠存續之前都隱而不見。
管道把反覆出現的物流問題轉化為一次性的資本工程;建成之後,每一百公升的邊際成本與街頭出現率都降到幾近於零。
在歷史城市地下鋪設管道,首先是許可問題,其次才是工程問題;Vanneste 以消除交通為由向市長推銷,而這正是這座城市所買到的。
把糖化間留在市中心,保住了驅動觀光的「在布魯日釀造」主張——這是搬遷原本會摧毀的無形資產。
可借鏡之處
當限制來自城市本身——狹窄巷道、遺產法規、憤怒的鄰居——不要優化卡車,而要讓卡車消失。把糖化間留在市中心,正是讓品牌主張成真的關鍵。
後續發展
這條管線自 2016 年 9 月起持續運作,本身也成了都市傳說——布魯日居民會拿非法私接水龍頭開玩笑,而釀酒廠也推出導覽行程展示這條管道。De Halve Maan 仍是布魯日唯一持續運作的老釀酒廠,如同自 1564 年以來一樣,在市中心釀造其 Brugse Zot 與 Straffe Hendrik 的每一公升,而市外的裝瓶廠則負責處理大量作業。這個專案經常在城市貨運辯論中被引用,作為地下貨運廊道在街道無法妥協之處於技術上可行的證明。
追溯依據
參考來源
- Two miles of beer: Bruges pipe dream becomes a reality The Guardian · theguardian.com ·
- World's First Beer Pipeline Finally Turns on the Taps in Belgium Eater · eater.com ·