해결책
1920년대 이전에는 신발 가게에서 손님이 종이 위에 서게 한 뒤 윤곽을 그려 그 자국을 눈으로 보고 치수를 추정하는 방식으로 발을 측정했다. 이 방법은 대략적인 길이만 파악할 뿐 너비와 아치 길이를 별도 측정치로 고려하지 않았고, 정확도는 마침 그 자국을 그리는 점원이 누구냐에 따라 달라졌다. 부정확성은 구조적인 것이었다. 발의 길이, 너비, 아치 길이를 한 번의 배치로 동시에 측정할 수 있는 단일하고 표준화된 도구가 존재하지 않았다.
뉴욕주 시러큐스에 있는 아버지의 신발 가게 Park-Brannock에서 일하던 Charles Brannock은 자기 가게가 매일 직면하던 특정한 측정 문제를 해결하기 위해 약 2년에 걸쳐 금속 기기를 설계했고, 1928년에 그 기기의 특허를 출원했으며 1927년에는 이를 제조하기 위해 Brannock Device Company를 설립했다.
Brannock 기기는 한 번의 표준화된 배치로 발의 길이, 너비, 아치 길이를 측정했으며, 점원에 따라 달라지는 대략적인 자국 측정 방식을 어떤 가게든 동일하게 사용할 수 있는 정밀하고 반복 가능한 기계적 측정으로 대체했다. 즉 신발 치수 측정을 눈대중 추정에서 신발 소매업 전체에서 표준화되고 비교 가능한 측정으로 전환시켰다.
이룬 성과
길이, 너비, 아치를 한 번의 배치로 측정하는 단일 기기를 만들어, 눈대중으로 그린 자국을 어떤 가게든 동일하게 사용할 수 있는 정밀하고 반복 가능한 표준으로 대체했다.
이 기기는 세 가지 핵심 발 치수를 한 번의 배치로 측정하여 별도의 추정을 없앴다.
반복 가능하고 가게마다 동일하여 치수 측정을 비교 가능하고 신뢰할 수 있게 만들었다.
Brannock 자신의 가게에서 매일 겪던 실제 문제를 해결하여 실용적인 설계를 보장했다.
정밀성과 사용 편의성 덕분에 빠르게 업계 표준으로 채택되었다.
한 산업이 일관되지 않은 판단에 의존할 때, 모든 핵심 변수를 포착하는 정밀하고 반복 가능한 도구는 보편적인 표준이 될 수 있다.
그 후
이 기기는 도입 후 몇 년 안에 신발 소매업의 표준 치수 측정 기기가 되었고, 100만 대가 훨씬 넘게 판매되었으며, 75년 이상 기능적으로 변하지 않은 채 유지되었다. 스미스소니언 국립 미국 역사 박물관은 1998년 Brannock Device Company의 전체 기업 기록물(12세제곱피트 분량)을 영구 기록 보관소(Archives Center)에 인수하여 Park-Brannock 가게와 이 회사 모두 역사적으로 중요하다고 인정했다.
근거 확인하기
출처
- Smithsonian Lemelson Center — Charles F. Brannock Smithsonian Institution, Lemelson Center for the Study of Invention and Innovation · invention.si.edu
- Retail Brew — Tools of the Trade: How the Brannock Device helped the shoe industry put its best foot forward Retail Brew · retailbrew.com