Zepto的10分钟杂货承诺依赖于距离消费者2公里内的暗店

Zepto的10分钟杂货承诺取决于库存的位置，而不是更快的骑手。该公司在人口密集的区域运营暗店——不对消费者开放的小型专属仓库——通常距离购物者约2公里，储存大约10,000种快速流动的SKU。

该网络有两层：小型暗店履行附近的订单，而较大的枢纽设施为它们补货并携带慢流动、高价值的商品，如电子产品和礼品。Zepto在2024年中运营约250家暗店，并计划在扩展至非杂货品类时建立更大的枢纽，保持应用专注于10分钟的杂货承诺。

经济状况仍然严峻——FY23亏损扩大226%，达到1,272千万卢比，收入为2,024千万——但该模式获得了增长：快商务市场份额达到约28%，而Blinkit为46%，Instamart为25%，Zepto Pass在2024年2月推出后一周内吸引了百万订阅者。