施乐将运筹学转化为价值2亿美元的精益打印服务

美国打印行业是一个价值1000亿美元的市场，其中大多数打印店和文件制造工厂规模太小，无法聘用大型制造商所使用的分析人才。

施乐发明了LDP精益文档生产，这是一类基于运筹学的生产力服务，并在约100个站点实施。这些工具针对打印经济中占主导地位的工作：如何衡量、平衡和调度车间的工作。

结果以单位劳动力成本收入来衡量，在这些站点下降了20%-40%。自2000年以来，这些服务在客户价值链上产生了约2亿美元的增量利润，施乐还将运筹学扩展到了它以前从未触及的中小型打印店。

将运筹学打包成可衡量的精益服务

运筹学被打包成小打印店可以购买的服务

可衡量的结果使客户清楚其价值

收益在客户价值链上分享

专利保护了可重复的方法论

当稀缺的分析技能被打包成可衡量的可重复服务时，它就变得可购买；供应商通过分享客户的生产力提升而不是出售工时来获胜。

施乐被提名为2008年弗朗茨·埃德尔曼奖决赛入围者；INFORMS提到LDP的使用为施乐利润带来了约2亿美元的影响。施乐为该方法论申请了48项专利，截至2008年初已有11项获得授权。