案例库 · 产品与设计 · 产品决策 · 2018–2019
Xbox为残障玩家设计的控制器赢得全场大奖
联合设计的自适应控制器：2个大按钮、19个输入接口、单手可开的包装，售价99.99美元；获2019戛纳全场大奖。
Microsoft
解法
行动不便的玩家虽然能玩游戏，但往往需要定制控制器，价格昂贵、难以找到，或者需要很高的技术能力自己动手组装。这确实是一个市场，只是看起来太小众、太个性化，不适合主流产品。
Xbox与残障人士组织和玩家共同设计了自适应控制器，把它做成即插即用的中心枢纽：两个大型可重新编程按钮、19个输入接口，可以接入人们已有的开关和操纵杆，包装可以用一只手打开。99.99美元的价格比定制设备便宜了一个数量级。
这种包容性设计一直延伸到营销：超级碗广告片《我们都赢》展示了年轻残障玩家使用该控制器，该产品在2019年戛纳创意节上获得品牌体验与激活类全场大奖。
生效的原因
- 与玩家和残障组织共同设计，解决了真实需求而不是凭空猜测
- 开放性外部输入使一台设备适配多种情况，扩大了市场
- 99.99美元的价格低于定制设备，也适合零售渠道
- 包装和广告片将包容性设计延伸到开箱和超级碗
取得的成效设计中心枢纽，让玩家自己搭建神来之笔
可借鉴之处
当某个市场太小、无法支撑定制产品时，设计一个开放的中心枢纽，标准化基础部分，让每个用户接入自己的解决方案。
后续进展
Xbox自适应控制器于2018年9月发布，《我们都赢》在2019年戛纳创意节获得品牌体验与激活类全场大奖，这款控制器成为主流硬件无障碍设计的模板。
资料来源
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