案例库 · 市场与品牌 · 市场决策 · 2015–2017
惠而浦把洗衣机搬进学校,出勤率随之上升
干净衣物是上学的隐形障碍;17台捐赠洗衣机、2000次洗涤,90%的学生出勤改善——艾菲奖获奖案例。
Whirlpool
解法
惠而浦销售家电,但没有人讲述家电在人们生活中的作用。DigitasLBi的研究发现了一个令人意外的障碍:孩子缺课的首要原因之一是没有干净衣服可穿。
于是惠而浦向密苏里州圣路易斯和加利福尼亚州费尔菲尔德17所学校捐赠了洗衣机和烘干机,由学校工作人员负责洗衣,对家庭免费,并仔细测量了效果。第一年就完成了2000次洗涤,出勤数据令人惊讶:超过90%的被追踪学生出勤率提高,平均增加6.1天。
该计划将产品演示转化为公益证明。教师报告称,89%的学生课堂参与度提高,95%的学生同伴互动增加,这些证据促使惠而浦将计划扩展到全国,并与“为美国而教”合作。
生效的原因
- 机器解决了真实且隐形的障碍,而不只是编个故事
- 出勤数据提供了任何广告都无法匹敌的证明
- 免费洗衣能力让惠而浦以低成本扩展计划
- 艾菲奖的认可将试点转变为持久的品牌平台
取得的成效销售家电扮演的角色,而非产品本身神来之笔
可借鉴之处
不要声称你的产品重要,而是把它放在问题发生地并衡量结果——证据本身就既是营销活动又是商业案例。
后续进展
“关爱计数”项目获得2017年北美艾菲奖“品牌效用”和“积极变革—社会公益”奖项,并通过与“为美国而教”合作扩展到约60所学校,成为惠而浦旗舰公益项目。
资料来源
- Effie Insights - Whirlpool & DigitasLBi, 'Care Counts'
- Whirlpool gave washers and dryers to 17 schools in Illinois and California and attendance rates shot up
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