Supertails围绕兽医打造宠物护理，兽医是信任节点且利润双倍

Supertails于2021年5月在班加罗尔成立，最初是一家宠物食品、玩具和配件的电商零售商。创始人认为宠物生态系统应该一体化，而兽医必须处于核心地位：印度约有3500万至4000万只宠物，但兽医不足10万名，且大多数服务于牲畜，因此宠物护理缺乏代际传承的经验，只有兽医能提供这种专业指导。

上线约60天后，公司开始提供每日在线兽医咨询，由全国最大的兽医团队之一提供服务，且不收费。随后，公司增加了宠物药房和线下诊所，医疗保健业务目前贡献了班加罗尔业务约20%的收入，利润率大约是零售业务的两倍。

这一布局契合市场转型期：2024年印度人在宠物医疗上的花费约18亿美元，而食品和其他产品各约5亿美元，整个品类到2028年可能翻倍至约70亿美元。Supertails已服务超过70万宠物主人，并计划五年内开设100家诊所。