解法
问答论坛通常因为专家不愿意免费回答陌生人问题而消亡,而旧模式要么付钱给版主,要么把答案封锁在墙后。
2008年,Jeff Atwood和Joel Spolsky围绕声望和徽章建立Stack Overflow;通过点赞获得积分并将其显示在每个名字旁边,这是一种强大的激励,即使积分不能兑现。
声望还能解锁特权,因此高贡献者成为编辑、关闭和审核内容的人,而不是拿薪水的员工,社区自我管理。
2020年《管理科学》的一项研究发现,用户找到新工作后,带来声望的活动减少了23.7%,而其他活动只减少了7.4%,这说明地位和职业动机驱动了内容创作。
取得了什么结果
用声望做交易,同时作为职业信号
为什么有效
声望是一种稀缺、可见、无法购买的地位,所以它激励努力。
声望背后的特权让每个贡献者都变成版主。
因为答案是公开的,良好的记录同时也可以作为可招聘的职业信号。
可以借鉴什么
如果你需要无法用金钱支付的免费、高质量的志愿者工作,就用稀缺、可见的地位作为激励,并将社区权力与之挂钩,让群众既生产又治理内容。
后续
Stack Overflow成为全球最大的编程问答网站,声望加特权的机制扩展到了Stack Exchange网络,涵盖数百个站点。这种设计成为了用地位而非金钱支付贡献者的经典例子,许多依赖志愿者的后来社区在精神上效仿了它。
从这里,追溯依据
参考来源
- What Makes Geeks Tick? A Study of Stack Overflow Careers Management Science / HAL (RePEc) · ideas.repec.org ·
- Stack Overflow social dynamics Ned Batchelder · nedbatchelder.com ·