三星重发两年前价格，把弃购者变成买家

2023年的黑色星期五本该是三星巴西的盛宴，但数字却不温不火。团队没有继续搞一刀切的打折，而是转头去寻找已经显现的需求。

他们发现，80%的巴西网购者会弃购，其中很多人是故意为之，就等着更划算的价格。三星的数据团队翻查了两年的购物车记录，锁定了73.5万名曾将商品留在购物车里的顾客。

黑色星期五第二天，每位顾客都收到了一封个性化的邮件——“复古优惠”，把商品恢复到两年前的价格，还配了一句俏皮话：“我在你购物车里待了一年，是不是因为我太差劲？”这一封邮件，一周内带来了350万雷亚尔（约合70万美元）的收入，销量猛增318%，投资回报率高达5145%，还拿下了戛纳创意商务金狮奖。