解法
到2007年,Radiohead与EMI/Capitol的合同已到期,下一张专辑没有唱片公司支持,正值音乐产业因非法下载冲击专辑销售而陷入恐慌,业界的标准反应是更严格的数字版权管理、提高售价以弥补盗版损失、起诉文件共享者。Radiohead没有唱片公司告诉他们定什么价,也无力阻止专辑泄露后免费拷贝流传——每张专辑最终都会泄露。
传统发行必须选一个统一价格——唱片公司认为普通歌迷愿意付的价格,既没给那些高度看重专辑的歌迷折扣,也吓不走那些认为价值更低的歌迷。Radiohead真正的问题不是盗版,而是单一的固定价格永远无法反映歌迷群体中悬殊的支付意愿。
取得了什么结果
让歌迷自己出价,包括零,这样忠诚的歌迷自愿多付,免费拷贝则为80美元的豪华版做宣传。
为什么有效
随心付将一次对价格的猜测转变为一对一地问每个买家,支付意愿高的歌迷自愿暴露真实价格,而不受限于某个统一上限。
这依赖一群足够忠诚的歌迷,有相当比例的人出于善意选择支付而不是默认零——一个新乐队或不受欢迎的乐队做随心付通常只会得到零。
可以借鉴什么
当固定价格迫使你从最热情客户那里少收钱,同时用免费替代品失去最不愿付钱的客户时,考虑移除价格下限。
后续
这张专辑在实体发行前就已经超过乐队上一张专辑的收入,总销量达到300万张;80美元的豪华版售出10万套。《In Rainbows》成为数字媒体随心付定价的经典案例,十多年来在音乐产业和营销文献中被反复引用,证明移除价格下限没有摧毁收入——它捕获了慷慨粉丝本来会被固定价格忽略的价值,同时免费下载仍作为营销手段推动豪华版和后来的CD销售。
从这里,追溯依据
参考来源
- The 'In Rainbows' Experiment: Did It Work? NPR · npr.org
- 10 Years Ago: Radiohead's Big 'In Rainbows' Gamble Pays Off Diffuser.fm · diffuser.fm