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胖东来高薪留人:双倍市场工资,服务变销售
高于行业70%的薪酬,145天休假,利润五五分成——员工流失率降至0.33%,2025年营收增长39%。
胖东来 (Pang Dong Lai)
那一手
胖东来是一家河南的区域性超市集团,却以与零售业削减成本相反的做法赢得了全国声誉:薪酬远超市场水平,提供慷慨休假和利润分享。创始人于东来称,30年来的政策就是让薪酬超出员工预期。
数字有据可查:2025年员工平均月薪8974元,而全国私营零售业平均约5588元;年假145天;加班罚款5000元;2025年利润分配方案将约一半利润分给员工——每位员工约10万元,管理层或技术人员每人70万元。
这些投入以服务的形式回报:员工流失率从2024年的2.01%降至2025年的0.33%,门店服务异常贴心,2025年销售额达到235.31亿元,比2024年的169.64亿元增长38.71%,预计净利润约15亿元。
为什么管用
- 高薪和假期降低了流失率,服务经验留在了门店
- 利润分享让员工与服务质量挂钩
- 低流失率降低了长期招聘和培训成本
- 口碑信任将服务转化为客流和营收
值了多少像对待资产一样付薪神来之笔
可以搬走什么
在服务行业,工资不是成本项,而是营收驱动力:给付高于市场的薪酬,然后让留存和服务复利为需求。
后来呢
2026年,一段泄露的内部讲话引发全国热议,于东来在讲话中称薪酬已超过公平水平100%,应予以回调;公司否认降薪并重申政策不变。于东来退出日常管理,胖东来开始筹备郑州门店,同时誓言永不上市。
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