伦敦地铁在Elm Park站用古典音乐减少抢劫案

伦敦地铁District线上的Elm Park站长期存在闲逛、轻微犯罪和反社会行为的问题，而标准的应对措施——可见的安保、闭路电视、标识——只会增加成本，并常常让所有使用车站的人（而不仅仅是制造问题的人）感到更加紧张。车站需要一个能持续起作用的威慑手段，而不需要保安时时在场。

2003年，交通部门开始在Elm Park站播放古典音乐，而不是增加安保人员或摄像头。这一选择针对的是一个有据可查的社会不适现象：闲逛的青少年群体和低级别毒贩，他们的存在依赖于车站作为一个非正式社交空间，有他们熟悉的音乐和文化信号，而古典音乐让他们感到不快，不愿久留，普通通勤者则不受影响，甚至觉得愉悦。

用环境古典音乐取代执法，造成一种社交不适感，闲逛者无法协商或等待，而通勤者不受影响。

古典音乐使车站的社交氛围对闲逛的青少年来说不愉快，他们离开了。

这种威慑是持续自动的，不需要人员在场或协商。

普通通勤者觉得音乐悦耳，因此满意度保持高位，使用量不受影响。

这种方法运行成本低，试点后得以在40多个车站推广。

要想在共享空间中阻止不良行为，可以用一种环境信号，微妙地让目标群体感到不适，同时不影响其他人，从而避免昂贵的执法。

在18个月的试点中，Elm Park的抢劫案减少了33%，对员工的袭击减少了25%，故意破坏行为减少了37%，随后进行的公共调查显示，约85%的使用者支持该方案；该方法随后被伦敦地铁40多个车站采纳。