案例库 · 工程与运营 · 运营决策 · 1997–2001

Jeppesen 超10万张图表淹没生产；优化使成本降低约10%，利润增长24%。

Jeppesen 利用优化技术进行生产计划和技术投资，将图表积压问题转化为新的运筹学团队。

Jeppesen Sanderson

那一手

Jeppesen Sanderson 为数十万飞行员和数百家航空公司制作和分发安全关键的飞行手册；随着超过10万张航空图表的目录使生产系统不堪重负，服务 deteriorated。

团队开发了基于优化的生产计划决策支持系统，以及一种评估生产技术投资的方法，使 Jeppesen 能够比手工操作做出更好的调度和资本决策。

减少延误和改善流程减少了客户投诉，成本降低近10%，利润增加24%，并促成了专门的运筹学团队的成立；这项工作赢得了2000年 INFORMS Edelman 奖。

值了多少优化生产计划，而非个别订单聪明

当增长破坏服务流程时，用调度和产能模型修复，而不是增加人手；并配套购买技术的方法，让模型决定下一步自动化什么。

这些模型和新的运筹学团队扩展到 Jeppesen 的其他部门，基于运筹学的决策支持成为全公司范围的做法，而不仅仅是对图表积压的一次性修复。

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